教育行业是跟人打交道的行业，而这离不开说话。一句话说的好，家长对你打开心扉，邀约、签单顺其自然;反之，家长对你不理不睬，各项服务也就进行不下去了。接下来小编为大家介绍课程顾问签单最忌讳的七种话术，你千万不要中招!

　　1、过多地使用语气词

　　“啊”这样的语气词常常出现在说话中，“嗯”“呃”等也屡见不鲜。美国演讲教练约翰·韦斯特称它们为“有声停顿”。在工作场合说话时，人们往往把这些语气词加进句子，因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。

　　事实正好相反。韦斯特说，那些过度使用语气词的人会迅速失去听众，而在说话过程中停顿得当，可以吸引听众的注意力。过多的使用语气词会带来句式的“慵懒”，显得过于啰嗦，会使听的人觉得烦恼。下一次，面对家长、同事，如果一时想不到如何接话，不如先沉默吧!

　　2、语速太快

　　很多人在紧张的时候，怕不一下子说完，便会忘记说什么，因此说话速度会不自觉地加快。其实，语速太快，不利于陈述，让人听了下句，忘了上句，而且说话人也容易逻辑混乱，说不清楚。

　　说话教练苏珊·芬奇说，说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况，苏珊建议人们在说话前吸一口气，这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。

　　3、声音太小

　　拥有好声音，是成就好口才非常重要的一部分。明快清脆、圆浑清亮是声音美的基本特征。音色是先天和后天习惯综合形成的，大部分人都很难再改变。我们也不用与音色纠缠，说话的语调自然、咬字清楚、声音适中足矣。

　　有些人的声音太小，像是在自言自语，要听清楚困难，很少人想要认真听你说。并且声音太小给人一种心虚的感觉，会不信任说话者。为管理人员提供服务的纽约声音教练桑德拉·卡赞说：“人们的表达能力取决于他们声音的类型”。说话时想要保持合适的音量，最好的办法是吸足气。

　　4、声音沙哑

　　还是声音美的问题，很多女性朋友都存在声音沙哑的问题，这是由于说话时，喉咙的气流中断所导致。说话前吸足气可以避免声音沙哑，最好录下自己说话的声音，这样更容易辨别，你在什么情况下可能声音沙哑。在日常生活中，避免烟酒和辛辣食物的刺激，也是保护清亮嗓音的方式之一。

　　5、声音在句子结尾处变弱

　　注意到有人说到句子的结尾处时声音变小吗?那可能意味着，听众听不到重要的词语，无法完整理解演讲者的意思。芬奇说：“要让你的声音得到足够的支撑，要让别人听到你要表达的所有东西。”无法让人完全理解的说话是无效的，因此找出原因，对症下药。

　　若是因为不够自信，那么请自信。自信的办法，就是自己相信自己要说的事情是重要的。若是因为气息不够足，那么请将你要说的话分段说出来。若是因为观众反应不热烈，可以稍停，调动现场的气氛，再继续说。

　　6、用升调说话

　　在普通话发音中，第四声是上扬的，如果你一句话最后一个字里是四声，适当降低调门，或者用一个非四声的词组替换四声词，还可以加一个语气词，这些都能降低上扬的调门。

　　7、语调单调

　　没有什么比语调单调更让听众感到乏味了。韦斯特说：“我们想从说话者的声音里听出热情和自信。”这并不意味着，在说话过程中，变换高音和低音最重要，但你最好让语调有一些变化。多用富有感情色彩的短语会有帮助。

　　有什么技巧能改善“语调平平”吗?你可以去听一下低年级，尤其是刚学习拼音的儿童的发音。他们总是力求把每一次字都发音到位，即使他不懂得这句话的意思和所蕴含的感情，听起来仍然是抑扬顿挫的。

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