对于培训学校的招生宣传，招生人员很大程度上起到了决定性作用。因为他们是和家长近距离沟通交流的第一线，在与家长沟通中，专业的谈话技巧不仅能够帮助咨询师有效解决家长的疑问，还能成功签单。教育机构招生人员注意事项有哪些?

　　一、招生人员进行咨询必须具备的三个条件

　　1.要求所有的招生人员必须要学会关心他人，乐意帮助他人解决困难(教师职业道德的体现);

　　2.必须具有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯，亲切的微笑，热心和正直的品格;三宜技巧“微笑、倾听、赞美”;

　　3.要有弹性的能力，讲的就是招生人员不能太固执。

　　二、招生人员必须具备的“推销意识”

　　1.服务于考生及家长的意识

　　专业化：不仅指我们对招生业务专业化，也是指咨询水平的专业化。一个好的招生人员不仅要对学校情况十分了解，还要把学校的教育品牌，以“专家”的身份展示给咨询者，要通过我们对课程的专业化的解答水准，向咨询者提供专业化的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾，虚无缥缈，或漏洞百出的问题。要能够回答所有的提问，消除咨询者的种种顾虑，促使对方产生信任和好感。

　　顾问化：是咨询中应把握的一项重要技巧。作为招生人员，也可以站在学生家长的角度，设身处地的为学生及家长考虑，根据学生的兴趣、性格、学习成绩等提出可行性的建议，帮助他们选择课程，以求学顾问的身份帮助学生进行抉择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点或建议，达到我们招收学生的目的。

　　服务化：是我们招生工作最重要的服务宗旨。每个招生人员应始终不忘“招生就是服务，服务就是招生”的思想，学习和借鉴“海尔”以星级服务的理念，要让学生及家长感到，我们不是为了单纯的招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。

　　人性化：是以情感人的一种招生技巧，是对前三者的一个总括。通过在咨询的专业化、顾问化的服务，缔造出和谐的人际关系氛围。通过我们细心的、耐心的咨询服务;通过我们设身处地的为学生考虑，使学生及家长从感情上倾向于我们的学校，这是我们招生的重要技巧。在招生实践中，可能会遇到一些特殊情况，这对招生人员也是一种考验。

　　2.主动沟通及交往的意识

　　3.塑造形象的意识

　　三、招生人员有效沟通的技巧

　　1.讲话条理清楚，层次分明，突出重点，容易让对方领会;

　　2.谈话要带有表情，真挚动人，声情并茂，用温情打动学生和家长;

　　3.说话幽默风趣，使对方听得满心欢喜，但有道理，让对方觉得“听君一席话胜读十年书”;

　　4.听话比说话重要;(倾听)

　　5.交流过程中要勇于承认自己的错误;

　　6.交流中要迅速牢记考生和家长的姓名;

　　7.交流过程中不要忘记寻找潜在的生源;

　　8.“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”敢于指出家长和学生的错误观念和

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