线上分享会是低成本、高效率的招生转化方式，是课程运营中的重要营销环节。对于做社群运营的我们来说，无疑是一个不得不运用好的变现方式，但并非所有人都知道在线教育社群运营方案怎么做。下面会分享一些运营心得给大家。

　　1 定位

　　目标客户是谁?他在那里?

　　他的需求是什么?他的痛点是什么?

　　你如何找到他?吸引他?

　　说到定位，很多公众号或者社群的定位不清，你的目标用户到底是家长还是学生?

　　不同的定位，内容和角度全然不同，对于K12用户来说，更多的是家长用户。家长的用户画像、生活焦虑、情感诉求都是需要精确定位的。小升初、中考、高考，跨度也比较大，放在一起显然会照顾不周，也就是用户画像不清晰，标签不聚焦。

　　2 纳新

　　“纳新”和“增长”是每一个新媒体运营人的目标;分两步走，第一解决基础用户的问题，第二如何裂变，老带新不断增长。

　　基础用户从哪里来?

　　平台的力量或者领袖的力量，可以找个大品牌大平台，挖掘在读学员的需求，分析痛点，以点打圆，通过裂变实现增长;例如“长沙升学那些事儿”家长平台就是通过新东方在读学员实现基础用户，在此基础上，通过内容运营和活动运营实现逐步增长。

　　如果没有平台的力量，可以借助领袖的力量，这里领袖可以是明星教师，有一批铁杆粉丝家长帮你做推广，更可行，粘性更高!领袖也可以是有影响力的家长，我们社群里就有这么一位家长，拥有比我还大的影响力，曾经组织过民办学校小升初择校考，影响力可见一斑。

　　3 运营

　　运营是一个可以涵盖一切的词，很专业又很不专业，干得活很杂，每一个活又需要精耕细作。社群运营大都是一些常规的动作，福利和内容喂养之外做一些线上线下纳新的活动，除此之外公司最看重的是引流招生。

　　建群是为了招生，不是为里让几个家长组个群热闹到聊天，你还在旁边拍手鼓掌做听众。此处强调一点，社群运营维护的内容需要和产品或者品牌相结合，以润物细无声的方式建立用户信任。离开产品的运营只能是广告流量平台，对于招生只是短期效应，很难持久。

　　4 裂变

　　裂变的核心就是诱导分享!这么多年了，用户也疲惫了，腾讯平台也越来越严格。不管运营手段怎么变，其核心都是诱导分享。

　　5 转化

　　培训机构做社群运营，最终都要实现转化，转化的形式笔者理解分两种。一种是线上产品的运营转化，例如某思的网课，以50元的低价，铺天盖地的朋友圈社交广告投放，对于线下对实体培训冲击还是不小。同时线上以几乎零成本的方式让用户体验，和线下的实体业务配合，形成合力。线上体验课程有时候是线下正价课程的招生工具。

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