在培训学校的学员管理过程中，对未报名的学员或者是在校学员都需要进行定期的跟踪回访，对于在校学员和潜在学员的回访，却需要分别进行管理才不会混乱，那么在线教育课程回访内容有哪些?

　　回访注意事项

　　第一、回访前要做好准备工作。

　　第二、电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间，晚上七点到九点最佳。

　　第三、电话回访时候要注意语速。

　　第四、电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况，在善于发现孩子进步和优秀的同时，如果孩子表现不好，也一定要如实并且及时向家长反映，这一点尤其重要。

　　第五、在和家长电话回访时，一定不能说太多，

　　第六、回访过程中，家长提的一些要求或者建议，都要及时记录在沟通本上，并逐一处理，做好反馈。

　　回访内容

　　第一、本阶段课程重难点及回家作业

　　每次上完课，都把课程中需要注意的点归纳好，用不同颜色标注易错点，拍照上传微信群，这样家长也可以在家进行辅导，有不太会的还可以和老师主动交流。

　　第二、优秀表现及各种表扬

　　一些当堂良好的表现，对表现特别好的孩子，或者课程环节，也可以发在群中。家长有任何反馈，也可以进行回应和鼓励。

　　第三、活动通知及节日祝福等

　　另外，遇到节假日的调课通知，我们可以在群里友情提醒，也可以顺便给家长们发送一些祝福语。

　　以上就是格子匠为大家整理的在线教育课程回访内容，希望可以帮助到大家。格子匠专注于帮助有教学资源的机构和个人搭建知识店铺，我们可以：借助移动端大力推广宣传，完成吸粉和凝聚粉丝;更好更快地链接学员，不用3秒钟的超级支付体验，更强大的课程变现能力;通过学习提醒功能、激励式、班级排名、积分等黏住学员，更好的服务学员;支付无缝对接公众号、小程序、PC，占据流量入口;实现多个展示平台，一个后台数据管理中心;经济实惠的合作方案，超低门槛体验合作方式;直播+录播的双管齐下，学员体验更加丰富。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。