教育辅导机构有哪些部门?如何构架?
很多人以为开办一家教育辅导机构很容易,只需要拿到许可证就可以了。其实不然,一家正规的教育辅导机构有很多部门,有了这些部门的人才,教育培训机构才能经营下去。
以市面上运作较为成熟的大型线下教育培训机构为例,因为中小型机构部门划分可能没那么清晰,不会各司其职,可能各个部分都有涉猎。
一、教务部
由各个学科组长领衔,包括所有的一线学科教师,主要是完成教学任务。
二、课程顾问
负责校区已有学科课程的销售任务,完成电话邀约,安排试听,活动策划等任务(销售任务重)。
三、教育咨询/规划师
和学生及家长沟通,给孩子学习以及生活上存在的问题,填报目标院校,成绩进步规划等指导建议。
四、学管师/班主任
对已经报名缴费的学员进行维护,最重要的是消耗课时!转介绍,召开定期家长会,学员续费,扩科等任务也是日常面临的难题!
五、财务部,前台,人事
负责财务报表,人员招聘和接待。内部人员的考核统计。大部分公司都一样工作内容!
由于现在大部分教育培训机构是小型的,所以一些不重要的部门是可以精简或者是一人身兼数职,后期机构做大之后可以慢慢的增加部分和人员。不过像客服部经理、前台专员销售人员、市场专员助教(中教)、外教、学科教师等基本岗位都是必要的。
至于在线教育平台所需的部门,与教育机构不部门是重叠的,只有少部分需要线上的部门,所以,想要看板在线教育平台,也可以参考教育机构的部门。
下面再来看下教育培训机构是如何构架的?
第一步:岗位的形成
1、通过对机构目标的分析,明确学校任务,并且通过对任务的分解和综合,形成为完成任务所需的最小的组织单位,即岗位。
2、明确每个岗位的任务范围、岗位承担者的责职权利以及应具备的素质要求等。
3、设计一个全新的组织架构需要从下而上进行。
第二步:部门划分
主要是将培训机构所需的岗位进行划分。
第三步:架构设计和组织形式
1、根据学校内外能够获取的人力资源,对初步设计的部门和岗位进行调整。
2、平衡各部门、各岗位的工作量,以使组织架构合理。
3、选择组织形式(独资、合伙、公司)。
第四步:文件呈现
采用合适的表达方法对机构组织所作的书面表达。主要类型有:组织架构图、岗位责任书、岗位人员分配图和显示岗位和部门在完成总任务方面所占份额的职能图。前台可以兼顾一些行政工作,市场推广、宣传招生前期都可全员参与。教务老师的大部分工作前期也可以由各科老师及咨询师分担。校区的所有管理和财务相关工作由校长一人负责。
上面的架构为大多数机构初创期的选择(很有钱的土豪除外)。总的来说初创期不需太多层级、权利也比较集中,减少管理成本的同时也能保证组织高效运作。
所以,一家成熟的教育辅导机构的部门以及岗位可以做到专人专岗,但是对于刚刚开办的教育辅导机构,各方面还不成熟,最好只保留重要的岗位,其他岗位慢慢扩充。
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