教育辅导机构有哪些职务?核心职务是哪个?
教育辅导机构虽然是做教育培训的,但是它也是一个公司,是需要不同职务的人们来共同运营。如果缺少了某一个职务的话,可能会造成机构的运营得不到有效的发展。
根据职能不同可大致划分为:市场部、销售部、教学部、客服部、行政人事部、教务部等。每个部门下又可细分为各种岗位,比如:客服部经理、前台专员、助教、外教、学科教师等。
具体如下:
1、市场部,常见岗位有:经理主管岗位、市场专员。
2、销售部,常见岗位有:线下销售专员、线上销售人员(电话销售、网络销售、手机短信销售等)。
3、教学部,常见岗位有:学术主管、助教、外教、学科教师。
4、教务部,常见岗位有:课程咨询主管、销售经理。
5、行政人事部,常见岗位:人事专员、人事主管、行政。
6、客服部,常见岗位有:客服部经理、咨询师、客户服务专员、前台专员。
此外,做在线教育平台的教育机构,还需要与网站有关的职务,如美工、网络管理员等。
如果说教育辅导机构哪些职位是核心的话,销售和老师都是核心职位,一个前端一个后端,其他职位都是围绕着两个岗位展开的。所以想做管理或者其他,也必须要在销售和教学这两个岗位都有一定的经验积累,才可能去做管理类的。
至于研发人员、质检人员、选培人员等这些看起来也很重要的职务,这不是单个校区规模就能做出来的,在机构没有成规模和体系的前提下,教研需要的是磨课,怎么上好一堂课怎么讲好一道题怎么和家长沟通而不是研发,只有一家校区的话,研发质量肯定也比不上大型的教育辅导机构,因此与其耗费这经历还不如想想怎么扩张增加市场占有率。
如果辅导机构处于初创期的话,一般只有两个岗位,一个是校长,一个是老师,这时校长是万能的,什么都干。甚至有的人在机构做保洁,做保安,做老师,做前台,做顾问,然后还做咨询,做市场等等。任何企业它的创业初期都是这种性质,没有框架也没有组织,就是简单粗暴的,其实我们说很多校长在初创期的时候非常注重口碑,尤其是从教学出身的校长,为什么注重口碑呢?并不是说他觉得口碑特别重要,而是实在是也没有精力做别的。
总之,如果是小型教育辅导机构,安排不了那么多职务的话,也是可以让人身兼数职,当然前提是这个人对需要兼职的职务需要做的事情都了解。这样才能帮助机构运营下去。
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