新手销售培训课程都有啥销售技巧？
2022/03/15 15:39:05
在销售过程中，客户肯定是希望可以买到自己需要的商品，是有一定需求的，销售人员如果不能给客户提供满意的建议和服务，就会降低成交可能性，那新手销售培训课程都有啥技巧？
1.运用提问的方式去了解客户。如果客户不能主动表达，销售人员很难猜测出对方需求，所以不妨直白一些，可以直接开口询问。不过提问方式也有很多种，比如有单刀直入的提问方式，询问对方需要什么，还可以选择式提问，也可以得知对方的偏好。
2.善于捕捉客户言谈中重点信息。跟客户聊天时，是需要做到专注，不仅要微笑看着对方，心思也要对客户言辞进行分析，从对方所说内容当中捕捉到有用信息。
3.肢体语言也很重要。除客户所说的话之外，销售人员对于他们的肢体语言也应该留心。比如对方在说话的时候眼神思考的时间比较长，这表示他们当前无法下定决心，需要销售人员再加一把劲，通过这些来判断需求，从而引导他们做决定。
售人员会接触到不同类型客户，应该针对他们采取不同销售策略和话术。有些客户是喜欢干脆利落的，不愿意多说废话，那就要坚定、有底气一些，说话不要拖泥带水。还有一些客户比较冲动，可以唤起他们对于商品的兴趣，并对他们给予适当赞美，当他们心情好的时候有利于冲动消费。
还有一些个性比较犹豫的客户，买东西的时容易斤斤计较，可以多给他们介绍商品的优点，在力所能及的范围内给予一定小恩小惠，让他们知道机不可失。还有健谈的客户，这就需要销售人员拿出更多的耐心，像用对待朋友方式去接待他们，让对方感受到自己的诚意，而且他们是很适合发展成长期客户的。
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