校外培训机构如何才能做好熟人转介绍?
转介绍对辅导班的重要性大家都是有目共睹的,转介绍就是要学员给机构当推销员,宣传机构的课程、老师,给机构介绍客户,那校外培训机构图和才能做好转介绍?
每一个新学员,我们都需要了解他的基本情况,包括学习上的主要问题、性格特点等。培训机构的教学是机构教学的补充与升华,虽然机构有自己教学体系,但在真正上课时,不能偏离机构所教授内容和方法,要了解学员在机构里学了什么、学得怎么样等。了解到这些后,补充在我们课堂的专题教学体系中。
课堂是我们帮助学员提高成绩,抓住学员心的主要阵地。多给学员创造各种展示机会,鼓励学员展示,帮助学员赢得展示。给学员们被认可的成就感,鼓励学员们之间互相帮助,也鼓励学员会向别人寻求帮助。
教学服务与质量是相辅相成的,课堂教学的结束并不意味着学习与服务结束。在课后,要进行精细地教学服务抓住学员的心,让学员和学员喜欢和信任。每节课详细记录学员学习情况,课后通过学员群主动积极地告诉学员学员的学习情况,以求得学员支持与配合,赢得学员信任。
如果学员学习有问题,一定要带着解决的措施,进行电话回访,掌握主动性。增值服务都是老师们自觉自发行为。重要考试前、学员学习效果一直不明显等情况下,老师可以根据自己的情况,利用正常工作之外的时间进行增值服务,为学员免费进行补课。
培训机构是要从学员/学员角度出发,解决他们最想解决问题。把服务做到位、把学员成绩提高。因为教学质量好、学员成绩提高快、教学服务到位等赢得学员的信任,那学员同学、朋友如果有这方面的培训需要,他们会推荐。转介绍,学员对我们信任会比纯新生信任要高,稳定性强,续报率自然也就水涨船高。
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