培训机构生源流失如何应对？如何提高？
2022/02/24 15:12:15
教培行业是朝阳行业，所以市面上的培训机构也越来越多，同行之间竞争也是很大的，机构运营中都是会面临生源流失的问题，那培训机构生源流失要如何应对？
在教培行业中，服务质量主要表现为家长和学员，对培训机构教学、服务等方面认可程度高低，服务的好坏直接影响到培训机构口碑。培训机构无论校长还是教师，都应认识到服务重要性，不断增强自身服务意识，提倡主动服务，改善服务态度，逐步完善培训机构服务制度。
只有加强服务，才能满足学生需求，才能赢得家长信赖，才能更好体现教育机构本身价值。培训机构应尽量避免被客户投诉事件发生，把投诉率控制为零，重要性远远胜于如何解决投诉问题。一旦进入家长的“黑名单”，基本也就宣判机构不再受家长待见。
培训机构除认真做好教学管理，提高服务质量也是当务之急。在教培市场中，招生不是你选择家长，而是家长选择你。为保证自己业务顺利进行下去，应该与家长保持联系，关心他们并主动询问家长想法和需要，从而赢得信赖。
机构课程咨询师广纳家长意见，尽力满足家长需求，使机构立于不败之地，还能及时消除家长对我们的不满情绪，打开生源裂变之路。要机构强大必须有优质教育资源，在和家长沟通中，要让家长感觉自己选择没有错，及时向家长汇报孩子取得的每一项成绩。
家长给孩子报名的总原则是，同样教学环境，一样教学质量，如果收费不同，那他一定签单低收费的。所以，如果你的收费比别人低，往往都是可以促使合作成功的。为家长做力所能及的事，如果能做到这点，家长就是多花点钱也心甘情愿。
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