培训机构课程如何销售?有哪些技巧?
培训机构有了课程,就需要去销售,不然会无人问津课程也就卖不出去了,所以,机构在有了课程之后首先要考虑的就是销售问题,那如何进行销售?下面我们就来说下。
一、培训机构课程如何销售?
相信很多课程销售,在实际面咨过程中,都遇到过在课程上面布置怎么与家长沟通,才能够说服家长的问题。其实,当家长提出不成交的原因或理由时,我们不要急于去否定家长,而是,要以教育顾问(专家)的身份,来帮家长分析该理由的好与坏。
比如,“体验课后,孩子不感兴趣,家长不报课!”这个问题,不能直接跟家长说:“你这个决定是错误的!不对的!如果一味的尊重孩子的意见,不学习,会害了孩子一生的!”
第一,任何人都不喜欢直接接受别人的否定,家长也是如此。过度的否定对方,会使面咨陷入紧张,不和谐的局面;
第二,家长来机构试听的初衷,是解决孩子目前存在的问题,或者是希望孩子能获得某些能力,而不是来听否定的,这一点初衷,课程顾问要抓住。
所以,在与家长沟通的过程中,多和家长分析孩子出现问题的原因,给予解决办法,以及课程能帮助孩子获得那些能力,这才是沟通的正确方向。
二、有哪些技巧?
1、人际沟通能力,课程销售的主体工作都是通过沟通来完成的,所以沟通就显得尤为重要。首先须善于倾听,同理心很重要,还有就是情绪能力,这个岗位的压力大,有时候还要面对挑剔的客户,这时候情绪管理的能力也非常重要。
2、不断学习,除了产品和对手的产品之外,还需要掌握其他的一些信息,比如心理学、敏感期、在线教育平台的发展、教多样化、最新发展动向与政策导向等等,想要赢得家长的信任,须通过不断地学习把自己打造成幼教育领域的专家。
3、不要放弃不满意的家长,家长的主意总是变来变去的,向家长与学员提供服务也是一样的,有时五分钟的谈话就足以使牢骚满腹并威胁要到对手那里去的家长平静下来,并同你签定新合同。
4、始终相信行业的前景与价值,特别是当遇到困难时,我们大脑会编一系列的故事,那些都是心魔,心魔的目的就是让我们担心,恐惧,贪婪。越是这时候,越要选择坚定。课程销售是招生中的重要一环,它关系到培训机构以及在线教育平台现金流是否充足,未来发展能否长远。
5、相信自己,人有的时候,会找无数的理由保留,也会给无数的理由逃避。在遇到挑战和障碍时,笑着对着说我可以。相信能达到完成业绩,相信沟通能力。
培训机构课程想销售出去,最关键是需要把握好家长的想法,要能够知道家长目前想的是什么?帮家长分析问题,然后去解决问题,这些都是非常重要的,所以,想销售课程,就要把家长摸透才行。
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