k12在线教育微信如何聊客户?如何找客户?

2022/01/28 13:49:13

  微信其实不仅仅是聊天的工具,对于k12在线教育来说,也是与客户沟通,促成成交以及维护老客户的工具,所以微信在在线教育平台中十分受欢迎,那么k12在线教育微信如何聊客户呢?

  客户在其他平台上看到k12在线教育平台发布的广告之后,就会去加客服的微信,这个时候我们可以与客户就他们感兴趣的课程进行沟通,了解客户的需求,然后根据他们的需求向他们介绍课程的特点已经特色在哪。

  一般客户都会感兴趣的,假如客户说没有听说过这个平台,不知道课程好不好的话,此时我们不要去反驳,而是要用谦虚的态度承认工作没有做好,导致品牌不出名,课程的好坏自己是没有办法去评价的,但是课程是由试听课的,课程好不好可以通过亲身试听之后就能知道。就爱如试听结果不好的话,后期也不会花冤枉钱。如果试听符合你的需求的haul,此时在报名正价课也不迟。同时丢出试听课的链接,方便客户点击。

  每个客户需求不一样,所以客服面对的客户也是不一样的,同样的话不能与第二个客户聊,一定要随机应变。

  不过客户并不是凭空出现的,当平台不再继续做广告的时候,想要找到新客户,该如何用微信找客户呢?

  微信中常用的平台有公众号搜索,贴吧,百度,直播平台,换群以及代理商等渠道。

  公众号搜索你行业的关键词,假如机构是做语文培训这一块。我们可以搜索(语文、作文、分数提高)等一些关键词,教育行业的人都知道,目前教育行业三巨头:新东方、思考乐、跟谁学。但你们知道他们有多少公众号?所以可以试着去搜索一下。只要人们用关键词搜索,并添加公众号,那么机构就能聚集很多客户。

       我们要怎么做,我们只需要关注他们公众号即可。这里公众号常见的加群的方式有两种,一种就是在菜单栏找他们最新的课程体验进群。第二不用自己找,而是他们主动会不定时的推送体验课程链接给家长,你点击进去群就好。用这种方式,多关注公众号,多进群。

  贴吧进群,同样在百度贴吧搜索相关的关键词,你会发现不少人在里面打广告,而且也会有进群的二维码,直接扫码进群就好了。

  百度关键词搜索,可能我们知道行业的一些巨头反名字,不是所有的公司都能像巨头一样花高价钱去布局“公众号群”,但是这些不出名公司也有大量的用户群。怎么去发现这些公司?搜索“排行榜”,如“2019年教育机构排行榜”。搜索结果这会让你发现新大陆一样的兴奋,最后你可以通过他们的官网或者他们的公众号,用上面的方法进群即可。

  换群也是一种很不错的加群方式,你有5个群,对方也有5个群,相互拉一下,你就有10个群了。换群你可以去QQ找换群、去百度搜索“微信群”、贴吧搜索“换群”。找到你对应行业去换群就好了。

       对于课程顾问而已,在微信上与客户聊天的方式是目前最常见的,而且比打电话更让人轻松不少。不过缺点也是有的,假如客户不感兴趣的话,客服也没有更好的办法去与客户沟通。

  推荐阅读:

  k12课程顾问怎么维护意向客户?需要啥技巧?

  在线教育平台如何开发客户?怎么建立?

  课程顾问回访意向客户,该如何做?

拓展阅读
格子匠认为:考试类培训的学习系统中,很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题,模拟考试。TODAY,格子匠小编就跟大家好好介绍,格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育,教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元,行业竞争愈发激烈,教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本,希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现,催生了很多新的行业,在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利,能够打破时间、空间的限制,有助于教育公平化,也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育,觉得通过网络来学习,效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营,那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物,因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点,大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现,不仅连接了消费者和服务的供应方,也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育,新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法:“作为迅速崛起的行业,在线教育既体现了知识的价值,也打破了传统壁垒,可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难,获客成本高,用户生命周期短,在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育,在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式,也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到:“在知识付费的年代,线上教育想要谋求良好发展,既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合,也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合,才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准,但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性,同时也可提升课程的复购率,而粉丝黏性和复购率,是知识分享者可持续发展的命脉所在,所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
推荐阅读