教育培训机构的老师如何提高续班率？
2022/01/25 15:08:44
续班率是每个培训学校都很重视的一个问题，续班率高低也是会关系到培训班的口碑的，流失一个老生会影响很多潜在客户的，那教育机构老师要如何提高续班率？
在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。再宣布老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。
培训班人员要制定学员回访计划，比如每周对学员家长进行回访，告知学生进展、希望家长配合地方等。这样会给交费者很好印象，觉得你是一家负责培训机构。对于有可能续班班级，可以采用给学员设置“学习评价报告”形式，在学习到中间、结束两个时间点上，分别与学员或学生家长沟通。
培训班管理中的这个报告内容要设计合理，不仅可以显示我们对学员负责态度，更可以针对性的提出学员的不足之处，提出可以改进方面，告诉学员后续应该干什么，促成学员续班。重点是任课老师激励措施，激励得当，他们在第一线会想出办法，来帮你提高续班率。
教育机构本身就有独特性存在，消费群体和受众群体不一样，对于教育机构而言，机构客户是家长用户或学员，每位家长都是是希望通过各种途径，来为自己的孩子培优兴趣爱好，提升学习成绩，但是最后在机构享受服务是学员，这样对于家长来说是看不见摸不着的。
孩子在机构学习可以体验到机构的服务质量，而家长只能通过孩子来讲述，所以教学过程的呈现才是服务，而服务又正式决定机构续班的重要因素之一。每次上课之前机构应提前通知家长上课时间，老师需要把上课的内容，课堂学员的表现做好评价，并把下堂课内容一起整理好告知家长。
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