培训学校要如何才能留住优质的生源?
机构续班不是一件简单的事情,是一件长时间需要进行的,机构续班率要是不高,就会面临生源流失的情况,生源流失也会对机构口碑造成很大的影响,那培训学校要如何才能留住优质生源?
培训学校要建立续班激励措施,家长提前续班的优惠和学员提前续班奖励,并在校区粘贴续班相关海报。海报要重点突出对老学员的扣和续班礼品,学员续班越早优惠越大。老师要将下阶段学习内容变化及重要性介绍给家长,让家长了解到下学期学习必要性,达到续班的目的。
致电尚未交费的学员家长,询问家长对学校是否满意,强调升期班报名工作正同步对外招新生,请老学员抓紧报名,以免错过本班名额,而不能再和同班同学老师续学新课程。对于没有续费家长,老师要延续性地跟踪1-2周,了解未续班原因,根据原因给予解说沟通,提出解决办法,达到让家长续班的目的。
培训机构都会遇到优秀学员觉得学习可以了,就不需要续班了,面对这种情况是有原因的,一方面是家长说,学生进步很好,成绩也好了,就不需要学了。造成这种情况原因是,教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。
像这样学生,教师更要跟家长多沟通。在保证续班时,优秀学生是最好宣传单,是学校在家长心中一面大旗。教师必须重视跟优秀生家长的沟通,越是优秀孩子越希望被人重视,优秀成为他们吸引目光的一种方式,教师要给他们最大重视,让孩子死心塌地跟着你。
对孩子来说,要给予他们平等和尊重,要给予学生认可,机构的续班工作也应该从开始就准备,续班是需要长期积累下来的,要告诉家长,下学期孩子可以得到什么样的改变。家校关系也是很重要的,机构一定要保持好和家长的关系,这样续费才更加顺畅。
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