培训机构课程销售转化率要怎么提高？
2022/01/21 14:33:22
教育产品和其他产品有一个区别，就是教育机构的客户成交的时间是比较长的，用户在购买过程中，会有很长时间观望和对比的，所以这也会导致很多培训机构转化率会比较低，那培训机构转化率要怎么提高？
在咨询和接待顾客的整个过程中，我们的第一步就是要做好咨询准备。第一印象是非常重要的，因为顾客在面对我们，是陌生的，他会从第一印象，去决定对你是否相信或者喜欢，在这一刻奠定接下来每一个环节对你的认知。
通过用户画像，我们可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事，找到用户的潜在需求和我们可以帮助用户的地方，获取信任。并且可以通过他的情况和痛点，强化培训的优势。对每位来咨询的学员，我们都会对其信息进行分析，包括清晰记住对方名字进行分析。
接近顾客，与顾客建立良好的链接关系。这个过程中，我们可能需要扮演多种角色，目的就是让顾客对我们产生信任感。因为教培行业发展越来越大，其中难免有些学校销售，给顾客推销各种广告，我们要打破这种东西，建立良好信任感及好感。
销售要做的是根据用户的需求意向，需求不太确定用户，要帮助他去挖掘他的需求，需求确定用户要对其需求进行引导。对需求确的用户来说，他的需求是有的，销售需要做的是，告诉用户，根据用户情况，机构如何帮助用户逐个去解决这些需求。
了解客户全部需求，按需求去讲解，并且产生强烈互动，在互动的过程中，要表达出课程完整方案的呈现，让客户了解到每个环节，是怎样解决孩子问题的，让客户心理没有疑虑地方，清楚地知道自己学习细节。根据客户全面需求及能帮助课程方案做出最生动、有效的课程讲解。
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