如何提高机构学生续报率？如何支招？
2022/01/18 15:03:06
对培训机构来说，维持一个老学员的时间、精力远比维护一个新学员成本低很多，并且维护好一个老学员，也可以给教育机构带来很多生源，那如何提高机构学生续报率？
当学生收进来时，第一件事情是去了解家长和学生，知道他们想要什么，如果感觉家长教育观念不对时去引导他。无论如何，在前期要跟家长充分沟通，明确工作方向。这个时候很重要细节，是保存家长和学生手机电话。
针对这个学生问题，培训学校立马制定管理方案，并且告诉相关老师、家长、学生如何去做，尽可能在短期让家长看到明显效果，获取家长信任。当学生取得成绩时，家长难免会提高要求，此时引导家长科学对待学习，千万不要急功近利。
每个时间段可能都会有个别学生有问题，这个时候重点管理这个学生，针对学生问题想出对策，然后跟家长沟通，进行尝试，跟家长反馈。课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子学习情况，电话中要展示老师对学生负责态度，要认真做好学生信息登记。
建议在每个家长微信群里安排一个学校教务人员当托，用于活跃群气氛，带动家长参与度。尽可能地将所有家长都拉进群里，既方便管理，又方便推广课程信息。在全部家长入群后，老师可以根据电话沟通结果对学生进行点评，并给出一些学习的建议。
如果培训机构已经把前面工作做的非常好，但就是有学生不续报，老师可以给学生留一些作业，但凡遇到不会的，都可以随时帮助解答，这对学生家长来说是增值服务，无形中把服务延伸到课后，能更长久维持和学生家长联系。
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