辅导班如何让家长续费?有哪些方法?
辅导班除了做好日常运营之外,如何让家长续费也是一件重要的事情。与其频繁招生,让原先在辅导班学习课程的学员续费是使用成本最少的方式。家长续费就等于辅导班留住了生源,在之后新一轮的招生中也会更有利。
续费方法一:满足家长需求
家长才是决定续费与不续费的关键所在,是决定学生去留的关键所在,所以,要想让学生续费,那么就要抓住家长的需求,家长需要什么,那么托管班就满足什么,家长会把孩子放到作业辅导班为的就是能够让自己的孩子成绩有所提升,然后得到一个好的服务,所以,要想续费那么把这两点做好,一点毛病都没有。
续费方法二:绩效考核老师
作业辅导班内的学生续不续费主要都是作业辅导班内的老师沟通决定的,一个好的作业辅导班老师,是能够把家长服务好的,并且,也是跟家长直接联系人。因此,可以通过绩效考核的方法让老师去和家长沟通续费,达到一个标准实行一个什么样的奖励机制,相信作业辅导班内的老师对于续费这一问题是非常积极上心的。
续费方法三:引进课程项目
现在很多作业辅导班之所以留不住老师,并不是说教学质量做的不好,服务做的不好,而是作业辅导班内容太单一了,不能够完全满足家长的需求,家长希望的是自己的孩子能够得到全面的提升,所以,可以通过引进课程项目,增加家长的粘性,从而更好的让家长续费。
续费的时间也要把握好,按常理来说,课时学了大半部分时是续费的高峰期,为什么呢?孩子坚持学习了大半年,是学习提高的最显著的时候,也还在兴趣点上,这个时候辅导班和知识付费平台做一个续费的优惠活动,基本上就是续费的好时机了。
但是每个家长的剩余课时数不一样,不可能每个月都做续费优惠活动,因此需要给自己的学校设置续费节奏,最好是每年固定两次的老生续费优惠方案。
当然,让家长续费不是光靠嘴上说说就成功的,要做到言行一致,让家长看到辅导班的实力,这样家长才会愿意付费。如果上述的方式也无法让家长续费的话,就要思考是哪里出了问题了。
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