试听课如何提高课程转化?要注意几点?
有很多培训学校会利用试听课来招收生源,但是有些活动做了很久的生存,感觉活动都很到位,但是开课的时候家长到访率却不是很高,那试听课要如何提高课程转化?
活动开始宣传,在收集到家长信息后,培训机构需要及时通知家长,防止因为距离体验课开课时间过长,导致很多家长已经失去兴趣。体验课邀约时间最好在开课前2-5天,避免家长因为忘记不到。邀约完成后要及时增加沟通,与家长通电话时,要明确告诉家长,会将家长拉到一个微信群,方便管理。
挂掉电话后就要第一时间将家长拉进群,及时进行维护,切忌因为忙忘记。将客户进行分类,建立总群和小群。注意群内要保持活跃度,积极与家长进行互动。试听课活动流程安排是否合理,也会对试听课转化率产生较大的影响。
事先跟家长确定好到校时间,负责接待老师要第一时间跟家长和孩子打招呼。先寒暄几句,拉近距离,然后给家长简要介绍试听课的主要内容,以及孩子即将收获知识点,引起家长对课程兴趣,为之后的课堂配合做好铺垫。
体验课最重要的是要激发家长和孩子的兴趣,取得信任。开场可以设置一个小游戏,让陌生的人群通过游戏熟悉起来,调动课堂氛围。课程内容也以游戏形式展现,让家长看到我们是如何通过寓教于乐让孩子轻松学习的。在内容选择上不要全盘托出,可以对几个重点内容进行深度讲解,关注学生注意力和兴趣点。
一节试听课都是免费上,邀约上课的时候很困难,如果2-3节就是有费用的,交了费,邀约上课就容易得多。愿意交费的家长都是近期打算报班的,客户精准度高一些。课程时间长,跟家长接触时间就多,一次无法转化,后续还有机会。
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