如何说服家长报兴趣班?怎么引导?
兴趣班是孩子课外参加的活动,所以,对于孩子和家长来说,其实,可以选择的空间很大,那作为兴趣班的销售,到底要如何才能说服家长报自己家的兴趣班?这是兴趣班的朋友们共同面临的问题。
一、如何说服家长报兴趣班?
兴趣班/辅导班都会有体验课程,大多数家长都市先带孩子去体验下,再决定要不要报名的,这个过程也是辅导班说服家长报名的最佳时机。
要保证体验的课程与后面续费的课程是连续的,有些辅导班喜欢用A课程作为体验课引流,然后通过上课把学生引到B课程去付费。
其实这个逻辑是有问题的,因为对A课程有需求的学生不一定对B课程有需求,同时,对B课程有需求的,也不一定会通过A课程引流到你的体验中来。所以,在转化之前,要先想好两个课程之间是否有连续性,转化逻辑是否合理。
不然的话,哪怕成功说明了学生家长报班,之后学生上课的时候家长也会发现问题,提出质疑,并要求辅导班退款。
因此,在保证课程合理的前提下,转化的方式就是让家长看到孩子成绩变得更好了。如果是一期课程体验,这点是非常好弄的,如果是一节课程体验,可能这个变化就不是那么明显了。
这时候可能就需要用到一些销售的技巧在里面了。我们要记住,体验课的体验者是学生,但是缴费者是家长,所以在体验课后一定要有与家长交流的时间,也就是要统一给家长讲讲。
通常,给家长讲的内容应该按照:提出、分析、解决、推课的逻辑进行。注意的是,给家长的解决方案一定是家长可行的方案,不能是很大的方案,须保证家长即使不缴费也可以解决。而提供的课程须是针对这个解决方案设计的,可以帮助家长更易的解决提出的问题。
二、怎么引导?
除了课程和现场内容以外,整个课的组织也非常重要。比如教室的门最好在哪个位置、前台收费与教室的举例、内椅的摆放、进门的引导、海报的摆放、主持人与讲师的衔接团队做好跟盯工作、在线教育平台的推广等等非常多的细节都需要去细化。总之,按照这个思路思考就可以了。
想说服家长报兴趣班最关键是需要了先引导家长来听课,然后在进行现场的沟通,了解家长们对于兴趣班的态度,然后从对方的态度出发,再思考她们的关注点,这样就能够很好的说服家长了。
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