教育机构退费拖延时间怎么办?如何顺利退费?
教育机构在收钱的时候通常是非常爽快的,但是遇到了退费很多时候就会以各种理由推脱和拖延时间,如果学员遇到了机构退费拖延时间的状况,要怎么办?很多人,其实没有找到有效的措施来解决。
一、教育机构退费拖延时间的解决办法
其实,遇到这种情况,先跟对方协商,让对方给个明确的时间,其次,大家要收集好证据,如果对方没有守诺,那大家就可以尽早跟相关部门进行反馈,让有关部门介入来处理,加快机构退费的时间进度。
二、如何顺利退费?
在合同退费相关的处理过程中,经常遇到机构同意退费,但是要求另行扣除数额服务费的情况。从用户角度来看,扣除已上培训费,剩余本身就不多。
用户单方要求解约,可能还需要扣除一定比例的违约金。如果再扣个相对大额的服务费,不仅不能退费,可能还需要向机构补钱了。这对于消费者来说,是难以接受的。
机构要求退费先行扣除全部费,从公平的来看,不合理。如果是机构过错导致退费,用户方无需另付服务费。
学生方不愿意继续,导致无法履行,被迫解除。正常的方案是,退还用户未上课的培训费,特殊情况,用户可能需要承担一定比例的违约金。但是,部分机构会要求另行扣除服务费。
机构收取培训费,是综合的对外报价,如果没有特殊约定,应当理解为已包含了培训费、资料费用、管理费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。
机构能否另行扣除服务费,重点需要理解服务费对应服务的内容和性质。通常在教育培训合同项下除了培训外的其他服务,主要是排课、咨询、课程管理,等等。
这些服务内容与上课紧密相关,贯穿整个过程,基本上每次上课都伴随着类似的发生,属于合同的从义务。主要在于能够更好的实现培训合同目的。
不管如何,学生在到机构或者是付费知识平台上课前,要详细了解和咨询退费的规则。老师在讲解的时候,定要仔细听,因为这是属于公司规定,你在规则之内退费,方便你,也方便咨询。
教育机构退费拖延时间大家就必须让机构给个准话,如果对方不执行那就让可以管理的部门来介入,通常机构是最怕相关部门介入的,所以,这时候大家需要收集好证据,必要时就找这些部门来帮忙。
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