上完体验课程之后培训机构要如何攻单?
很多教育机构对体验课之后的攻单话术都是迷茫的,特别是家长以考虑考虑为理由的时候,很多机构老师都不知道怎么回复家长,那上完体验课程之后机构要如何攻单?
基本攻单话术:搞定孩子这一点比较好理解,孩子体验过之后,先问孩子感觉和看法,重点在于体验课要有趣,要不然孩子一说没意思,那后面难度指数就直升五颗星。孩子体验完后,要和家长做详细沟通,带孩子去做个测评,主要是确定孩子身体条件、天赋等,以科学角度来给家长成交做支撑。
确保成交攻单话术:无论家长提出任何异议,要先进行情感共鸣,否则后续成交会降低。情感共鸣好处就是唤起家长感性,让感性暂时压到理性,这样有利于后续促单。通过情感共鸣来达到软化家长作用,以促成成交。
异议解答攻单话术:通过前面两个话术动作都没有成交,家长还有疑虑的,那就要找出家长具体担忧点,来逐个破解。比如没有钱、担心孩子坚持不了等,帮助家长来解决这些问题,促成最后的成交。
一些跟单人员在和学员沟通过程中,总觉得差不多,便不再有所行动,只等着对方自己主动来报名,这样是不利于成单的。跟单人员必须主动促单,主动出击才有机会,时时把握对方需求与承受能力,洞察对方的心理状态,才是最终成交关键。
在和对方交流过程中,可能对方表现出意愿一般,或者不是很想继续沟通下去时候,跟单人员会担心自己遭到对方反感,也没有自信自己能够促单成功。这样是非常不好想法,无论对方是何种反应,都不能影响自己心态,只要对方有一丁点意向都不能放弃,要相信自己能说服有意向学员报名。
要攻单成功就需要找到和客户的共同点,只有有共同点才能拉进彼此的距离,销售才会更容易成功。大家之间的共同点是很多的,只要细心都可以找到共同点,多观察,比如他们谈吐、举止等,还可以主动询问一些问题,只有有共同点,才能更好的拉进彼此的距离,才能更好的攻单。
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