怎么让家长续费课程?关键点在哪?
不管是推广线上课程还是面对面授课,其实,光招收到了学生还是远远不够的,这之后,其实续费才是很重要的,那在开课后,怎么让家长去进行续费课程?这个很多人也想了解,那我们不妨就来说下。
一、让家长续费课程
1、完善续费的管理,制定详尽、标准的执行预案才行。预案应该包含时间点、流程、流程中各方的主要责任人、教师、提高的措施等。对每个交费学员有节奏的进行跟踪沟通,对学员的情况、表现、成绩等定期进行总结,与家长定期跟踪,了解想法,方便促成续费。
让对方感受到服务,从而增信任感。在跟踪的过程中,潜移默化的将产品植入到家长潜意识里,待时机成熟,续费水到渠成。
2、提高质量,教师作为培训机构或是在线教育平台的核心资源,是根本的保证,也是决定续班的因素。要想在竞争中突围,须在教学方面狠下功夫,让学生进步,树立口碑,从而提高续班率。
授课老师是机构的招牌,如果老师的水平高,又与学生相处愉快,也信任,那续费的可能性就高了。
3、刺激活动续费,通过优惠等刺激老生带新生参加课程,是大家常用的手段,一老带新优惠只考虑刺激老生的积极性,通常是给带了新生的打折,而新生没有享受到被带进来的优惠。
这样其实会忽略老生的面子——如果新生知道老生是为了获得优惠而推荐的,那老生的面子就挂不住了,真正合理的做法是对老生及其所带的新生同时享受政策,这样老生家长的优越性就出来了,她们才会更积极的给你推荐。
二、关键点在哪?
续费有个很关键的节点,不要等到最后一节课,还剩三节课左右的时候,可以和家长还有学生深度的聊一次,要让家长明确感受到,确实有很大进步,激发对孩子学习方面的危机意识。前提是,课程真的对孩子有帮助,选择推荐的也是适合学习的课程内容。
所以,续费需要有节奏,其次,课程能够真正看到效果。
想让家长续费课程首先需要建立一套完整的续费方案,其次,需要确保教学质量,最后要有活动去刺激续费,这三种方式组合在一起就能够在很大程度上提升续费的效果,所以,机构可以好好的研究下。
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