培训机构续费率怎么算？续费率怎么维持？
培训机构如果单靠拉新学员，其实，也比较困难，所以，老学员续费就是非常关键的，那机构续费率到底怎么算的?这也关系着机构到底如何抓续费率?因为，很多人对于续费率的算法搞不太懂，所以，我们也来讲讲。
一、培训机构续费率的算法
当月课程续费率=当月续报人数/当月老学员人数，这里的续报人数包括老学员续报同一科目的相关课程以及报名其他科目的课程，也就是说已经在培训学校购买了课程的用户只要再次消费都属于续费。
二、续费率怎么维持?
千万别以为续费是结课时才要做的工作，续费是从老师第一次与客户接触就开始了。续费考验的是学校的综合方面，包括老师的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等。课前续费工作要讲究方法，懂得进退，让家长感受到老师的负责。
课前关怀电话：课前拉近关系，需要了解学习情况，包括性别、所在学校、学习程度及原因、性格爱好、特点、学习自主性等，电话中要展示老师对学生负责的态度，并且要认真做登记。以便课能尽快叫上学生名字和后续续费工作的顺利进行。
建议在每个家长微群里安排学校人员当托，用于活跃群气氛，带动家长的参与度。尽可能地将所有的都拉进群里，既方便管理，又能推课的信息。
当然，学生之所以积极主动续费，最关键的因素是培训的课程对他们有帮助，通过在付费知识平台或者机构的学习，能够让他们实现学习目标成绩能有起色，这样等到续费的时候，他们会非常快的进行续费，因为他们非常期待下个阶段的学习。
所以，学校不要为了续费拼命的给家长电话，这样会对家长造成一定的困扰，即使有意向续费，也会被学校这样的行为搞到没有兴趣续费了，对于学生来说，也会降低他们在学校中的体验。
因此，最好的方式就是在课程将要结束之前，将下阶段的课程和计划打印出来发给学生，可以让他们交给家长，让有兴趣进行下一个阶段的家长和学生和老师进行进一步的详细了解。这种方式不仅比打电话管用，还能让家长对孩子下一阶段的学习有一定的了解，愿意续费。
此外，给老学员福利也是一种好方法，通常，续费课时费用都会高一点，所以很多对培训学校印象还不错的学生和家长续费时就会考虑到性价比问题，这时，如果对老学员给予更大的优惠，他们会更愿意相信上过课的学校。
培训机构的续费率是按照当月的续保人数和老学员人数的比例得出的数据，所以，想要维持好续费率，那首先应该是想着如何稳住老学员?能够给老学员提供哪些帮助?这些是留住学员续费的关键因素所在。
推荐阅读：
