做网销如何与客户沟通？销售员咋做？
2021/11/12 14:31:12
销售人员不管是哪个行业都是需要有的岗位，教育行业也是不例外的，需要销售员去把课程销售出去，销售人员要成功销售课程就需要学会和客户沟通，那做网销如何与客户沟通？
一、做好销售前准备
机会永远是留给有准备的人，做销售也不例外，销售人员在跟客户沟通前要做好充分的准备。塑造良好的职业形象，销售人员如果能给客户留下良好的第一印象，那就会使客户愿意再次见你，相反如果你第一次见客户个人形象差，那么即使你产品再好，销售也难以成交。
不断丰富自己的产品知识，直到更趋完善，不仅要熟悉自己的产品，还要熟知竞争对手的产品。人们只有在对你以及其他同类产品有了足够的了解之后，才会下决心购买。
二、了解客户需求
很多销售上来就是对客户产品介绍，其实却忘记了每个客户都是有需求点才来购买的，所以我们在推销产品前，先就要对客户需求点进行分析，分析对方需要产品的哪些功能。还可以深入思考下客户可能潜藏的需求点，针对深入需求点为客户讲解，那对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。
三、良好的态度
即使被拒绝我们也不能因此丧失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我们能做到如此，即便是后期不能成交，客户至少也会高看我们一眼。用微笑打动客户，如果跟客户沟通中产生问题，不要针锋相对，要对客户有耐心，微笑面对客户，真诚的微笑可以消除一切隔阂。
销售员在和客户沟通的时候，要认真的倾听客户讲话，客户可以毫无保留的提出自己的意见和观点，通过有效倾听，销售人员可以向客户表明自己对客户的重视，努力满足客户的需求，只有站在客户的角度去思考，才能知道客户犹豫的点在哪里，才能更好的成交。
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