机构课程顾问销售网络课程该怎么销售?
不管是哪个行业销售都是少不了的,教育行业也是不例外的,教培机构想要发展的好就需要把课程成功的销售出去,那课程顾问网络课程该怎么销售?
开始销售前,要建立起产品和顾客之间的连接,要进行销售人员自身包装,更要提高自身话术,让家长愿意信任你,进而购买你推荐的商品。用户性格特征不同性格的用户,需要采用不用方式进行沟通。如果通过渠道获得家长沟通方式,我们应该通过强调渠道等家长比较熟悉点进行介绍,取得初步信任。
自身性格特征在完善话术时,结合自己性格特征,才能让效果真实不造作,更容易让人信任。发挥自身性格优势点,清楚自己更适合和哪种家长建立信任。要记得我们销售的不是产品,而是观念,让用户愿意相信我们产品进而购买。
机构在和家长进行沟通时,运用的情感技巧和话术一样,需要根据机构和家长关系变化而变化,情感输出需要循序渐进,由浅入深。销售是一门看似高深,但用心投入就能有所收获的学问。提高销售能力,要有同理心和自驱力。
在攻单过程中,“戳痛点”成为常用的技巧。痛点戳得到位,让家长不反感、并且让他们更有紧迫感,对课程顾问产生信任。但是,只顾着“戳痛点”,而没有注重顾客感受,往往就会让客户有被冒犯之感。作为销售,在与客户交流过程中,更应该把握尺度,避免营造焦虑氛围。
家长会给孩子选择教育机构,肯定是希望孩子可以达到什么目的,所以我们在和家长介绍课程的时候,树立一个专业权威的形象是很重要的,会为后边的引流转化轻松很多。整个服务流程要让家长看到机构的专业性和机构老师认真负责的态度。服务好坏会影响家长对机构的印象,会影响机构的转化率。
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