超级实用教育邀约话术与技巧分享
很多教育培训机构在和家长进行电话邀约时,很多家长都会用“商量一下”作为搪塞邀约人员的借口,对于一些缺乏经验的电话销售而言,这一借口屡试不爽,这个时候就需要一套完整的教育邀约话术与技巧了!
教育机构邀约话术
家长: 我还要和家里人商量一下
电话招生人员:张先生,您是应该和家人商量一下(认可家长的说法),我做决定的时候也会认真考虑的,只是小王有个事情想请您帮个忙,可以吗?
家长:没事的,你说的.
电话招生人员:是这样的,我相信我们的教学能帮您的孩子解决学习的困扰,您之前对我们的教学也是非常认可的,只是我觉得您好象有什么事情不愿意告诉我,我可以知道您的真实想法吗?
(找出背后的原因)
家长:老实说,我是有点不放心.
电话招生人员:是什么呢?学费?教学质量?还是后续服务?
家长:你们的教学真的那么好吗?
电话招生人员:除了这一点,还有别的原因吗?
(聚焦疑义,缩小范围)
家长:没有了,就是担心教学质量.
电话招生人员:恩,我能理解.很多家长也有您这样的顾虑,不过您可能不知道,我们和其他学校不一样的地方是,我们提供了效果承诺,到时候会和每个学生签合同.
(效果承诺,减少顾虑)
家长:这样很好,我看我还是再考虑一下.
电话招生人员:是吗?您可以慢慢考虑,不过有件事情您可能需要尽快做出决定!
(转移话题)
家长:什么事情?
电话招生人员:是这样的,在10 月10 号报名的,我们额外赠送了一个“XXX训练班”,我们已经连续举办了2 期了,有效率在95%以上,而且为了保证效果,我们每期只收70 名学生.我就怕到时候,名额都被抢光了呀!
(提供好处,稀缺性,紧迫感)
家长:是吗?
电话招生人员:是呀,上次有个家长也是这样的,一直等到报名的最后一天才确定,可是名额已经没有了,前几天,我才和他聊过,他的孩子在网络越陷越深,没想到,一个好好的孩子变成那样,真可惜呀!
邀约话术三大技巧
1、打电话的语气语速一定要适当,保持微笑,让家长感觉到你说话的温度。友善的表达出你想要表达的话,一定要带感情,要有感染力。
2、锤炼话术,一定要提前锤炼好的电话邀约话术。打电话前要锤炼一套能够打动自己的话术,再说给同事朋友听,他们觉得听完都有想来的体验的冲动,那就可以打了。
3、站在家长的角度考虑问题,给家长一个来的理由。我们换一个角度想,别人叫你去听一个免费的什么讲座时,你会去么,你大老远的会什么会去,哪里有什么地方可以吸引到你,去了有什么好处,能得到什么收获,这些都是电话邀约必须要考虑的问题。
很多时候我们咨询打电话一定要好好研究话术,给家长一个不能错过的理由,打电话的话术一定要有特色的,吸引到家长,这样才能招到学生。以上就是格子匠为大家整理的培训学校邀约话术。
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