怎么做好线上销售？分几步？
2021/10/19 14:31:52
随着互联网的快速发展，很多行业都不只做线下，都开始利用互联网做线上销售，教育行业也不例外，要想发展的好，就需要做好线上销售营销，那怎么做好线上销售？
1、咨询准备
（1）准备工作
准备工作首要就是良好的第一印象，第一印象是非常重要的。因为顾客在面对我们的时候，是陌生的，他会从第一次对你感官的认知，去决定对你是否相信或者喜欢，这一刻奠定接下来每一个环节对你的认知。良好的第一印象，包括自己的仪容、仪表，接待顾客之前要照镜子检查，保持微笑等。
（2）用户画像
通过用户画像，我们可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事，找到用户的潜在需求和我们可以帮助用户的地方，获取信任。并且可以通过他的情况和痛点，强化培训的优势。对每位来咨询学员，都对其信息进行分析，包括清晰的记住对方的名字等。
2、接近顾客
接近顾客，与顾客建立良好的链接关系。在这个过程中，我们可能需要扮演多种角色，这样的目的是让顾客对我们产生信任感。因为教培行业发展越来越大，这其中难免有些机构，销售给顾客推销各种广告，我们要打破这种东西才可能带来好的结果。
3、挖掘需求
销售要做的是根据用户的需求意向，需求不太确定的用户要帮助他去挖掘他的需求，需求确定的用户要对其需求进行引导。对需求确认的用户来说，他的需求是有的，销售需要做的是，告诉用户，根据用户的情况，我们的机构如何帮助用户逐个去解决这些需求。
在了解好客户需求之后，就需要提出可以解决客户需求的方案，要根据客户全面需求，做出有效的解决方案，每个环节都要让客户透彻和理解。教育机构需要表现出自己的专业态度，根据不同用户设计不同解决方案，对销售人员也要定期进行培训。
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