怎么电话推销课程?新手技巧有啥?
对培训机构来说,要想机构可以长远的盈利,就需要把机构产品课程给推销出去,只有把课程推销出去机构才能更好的运营,那怎么电话推销课程呢?新手技巧有啥?
(1)适可而止
拨通客户电话后,如果没有人接听,就不要一直打电话了,客户可能现在不方便接听,如果你电话响个不停,会增加客户反感。与客户第一次联络,时间不要太长,告诉对方你是谁就足够。
如果想约对方见面,可以在第二次电话里再提。礼貌地询问对方什么时间有空。电话联络是与客户沟通最好办法,可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
(2)表述清晰
在电话里,自我介绍或表述要简短清晰,突出主要问题。让对方在最短时间,轻松地理解你的话。有效的客户他对外部事物是有选择的,会通过他们的直觉,在短时间判断出来。如果你表述不清,他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步沟通带来障碍。
(3)心态从容
在与客户第一次通话时,要有充分心理准备,从与客户交朋友角度出发,保持心态平和,考虑到对方可能作出积极反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好心态会在你的语调中表露出来,对方也会感到你自信和坦然,从而留下好印象。
在给客户推销课程的时候,要了解自己的产品,还要了解客户性格是很重要的,了解客户性格才能决定是不是可以和客户聊下去的可能,问候语也是很重要的,不管什么时候打电话给客户,问候语都是不能少的,亲和的语气也会要客户听的非常舒服,这样客户会更加愿意和你沟通。
要成功的销售课程,就要站在客户的角度去思考问题,只有站在客户角度思考,才能知道客户的需求和痛点是什么,只有抓住客户的痛点,才能根据客户痛点提出解决方案。对课程产品了解也是很重要的,只有对课程十分了解,才能在客户询问课程内容的时候,才能流畅应答。
推荐阅读:
