线上学习课程怎么收费?有哪些收费模式?
得益于互联网的快速发展,知识付费平台也越来越火,这些线上学习课程有的免费,有的则是要收费的,那么收费有没有一个标准呢?应该如何收费?
现在线上课程的收费层次不齐,比如,最常见的是少儿的英语启蒙、思维启蒙、数学启蒙等。每类课程又有不同的阶段:初级、中级、进阶。以及线上课程配备的资料,比如有书、玩具等等。同时每个教育机构的教学模式和教学内容以及口碑的差别也是导致价格高低不一的重要因素。
所以,不要单一的去比较一款产品的价格,应该更多的关注产品的本身,产品本身如果适合自己家的孩子,适合自己家的教育氛围和理念,那么即使比同类其他产品贵一些也是值得的。但是如果产品不适合孩子,再贵的课程对我来说也是不值的。
最最重要的一点,不管是多么优秀的课程,在孩子教育中排首位的是我们父母,多多和孩子一起参与学习才是孩子学好课程的关键。当然,教育平台的线上课程在收费的时候也要在收费上做到令家长满意才行。
1、多课互补模式
类似于“让一部分人先富,先富带动后富”的战略,我们可以让一部分课程免费,然后通过免费课程带动付费课程。这样的模式有会很大的好处就是:会有更高的留存率!不管用户是否立即为收费课程买单,想让他们留下来,他们在这里玩的开心了才有我们之后表演的机会。
必须要注意的是:免费的课程同样应该注重内容质量的建设。这好像与我们的直觉不符,通常我们的一个消费潜意识是“便宜没好货,好货不便宜”。是的,用户可以这么想也很自然就这么想,不过产品经理不应该这么想。
免费课程是引导用户进入收费课程的入口,入口不漂亮会大大降低用户预期,从而大大降低付费转化率。而如果免费的都已经精彩绝伦,用户更有理由相信收费的内容有更高的服务质量,从而更愿意付费。
当然了,这里不是说只要免费内容建设好了就万事大吉,只是对容易忽视的地方做个提醒。付费的内容如果掉链子同样也会凉凉,只有都打动人心的内容才会赢得用户的厚爱。
另外,可以采用课程关联和递增的模式。意思就是说,如果用户学完了其中一门免费的课程,并掌握了这门技能。那么最好把同样领域的或者同样一门更精深的课程作为付费内容呈现出来会更好一些。这是一种学习的连贯性。
2、单课割裂模式
多门课程的收免费结合容易引起的一个问题是:用户通过免费的课程已经解决了自身的需求了。即使有同类课程的更高阶的课程,一部分用户可能也不再需要这样的课程。那么针对这种情况更好的一种操作是:在单门课程内设置免费和收费的课节。
可采用两种方式:
选取课程的头部几节设置免费试听
这种更常见于精品类的课程,即课程体系很小,通常不需要太多章节就可以讲清楚内容的课程。这样只选取头部几节的形式不会对课程内容做过多的剧透,尤其是开始的一两节通常是总纲总领性质的内容,这部分免费更容易引起用户的好好奇心。
选取课程的头部几节 + 随机选取最为精彩的几节设置免费试听
这种更多见于系统性更为庞大的课程,即课程内容本身很多,甚至需要分成几个章节才能讲完的课程。这种课程如果仅仅只是放头部的几节作为免费引导的话,可能仍然会给用户造成不小的心里负担,所以可以在各个章节中分别选取一两节作为免费更能让用户安心为付费的部分买单。
当然了,这种盈利模式的不好之处在于,对于那些“小心翼翼”的用户,尤其是在当今的付费习惯没有完全培养起来的情况下,对于用户的留存会有一定的影响。“既然没有一门课程是免费的,何不到其它地方看看!”这是相当一部分用户的潜台词,于是默默离开了我们的草地。
那么很好的一个做法就是:把多课互补与单课割裂的两种方式结合起来。具体来讲,对于有相互关联的课程,我们采用多课互补形式,选取一部分制作成精品免费课程。对于没有相互关联的单门课程,我们采取单课割裂的模式。这样就既可以保证留存率,有有较高的转化率付费率。
不管线上课程收费多少钱,只要这个课程内容不错,师资力量也非常好,价格与平常的课程也不会高出太多的话,那么课程收费只要合理也是值得我们去购买的。
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