试听课怎么留住家长?如何吸引?
试听课也很多培训机构招生引流常用的手段,最终目的就是为了要孩子喜欢机构,并且来机构上课,要家长同意孩子来上课,那试听课要怎么留住家长?如何吸引?
与家长沟通学员表现
对学员表现好地方要重点表扬,对需要改进的也要明确指出来。让家长知道孩子通过课程的学习,得到了哪些提升。有些孩子在体验课时就表现得非常出色,对于这样的孩子,我们还要让家长心里有一个更高的预期,在现有基础上如果继续上课能够得到怎么样的提升等等。
这一系列的反馈是在向家长介绍机构、课程,是为了让家长看到课程的价值所在。此次沟通最重要的就是指出孩子课堂表现和待改善问题,如果家长要了解更多课程相关信息,可以直接交接给课程顾问。
课程顾问介入促单
来到教培机构想要报名课程的家长,他们的需求是很简单的,在有限的时间内实现孩子某种变化的可能性。购买产品决策过程,是预估所购买产品实现这一变化可能性的过程。课程顾问在试听课结束后,需要从上课老师那里了解孩子课堂表现以及与家长的初步沟通结果,再从家长的需求入手,展开后续谈话。
良好的第一印象也是很重要的,自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象,要做到流畅、自然、有特色。老师可以介绍自己的教学经历、授课风格等闪光点和加分的内容。在开始前要讲课堂纪律,这是为了要家长引起重视,也是打好预防针,避免课堂进行维护纪律的尴尬。
试听课的课程设计是很重要的,试听课要体现出机构的专业性,要家长感受到教育机构的专业,也要要学生喜欢上课程学习,所以课程设计也要符合孩子的学习,要设计的有趣又有干货,要孩子在乐趣中学习。
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