网络推广的话术怎么说?有啥技巧?
近年来培训机构越来越多,同行之间的竞争越发的激烈,生源是培训机构发展的基础,大部分教育机构会通过课程销售来引导家长为孩子报班,要让客户放心报班是需要话术技巧的,那网络课程有啥推广话术呢?
家长是决定的人,也就是你的目标客户。先要明白培训机构在市场上的定位,在什么位置,针对什么消费群体,不同的消费群体消费心理也是不一样的,不同年龄阶段的孩子,家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析家长的心理,他们送孩子去学目的也是不一样的,只有分析的越细,命中率才会越高。只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以自己机构竞争优势在哪里一定要清楚。
销售课程的时候不要光想着推销出去,太急了容易吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真正的为客户考虑,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
成为真实客户后,要多关心孩子的学习情况,多和家长聊天,不要只做一次性的买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长,口碑是最好的销售工具。不同的客户问题是不同的,在应对的时候也要有不同的话术,比如可以从一下这几种去回答。
1、要是真有效果也就值了,就怕把钱收了,进去容易出来难,现在的这种骗人机构太多了!
咨询师:这确实是现在的社会现象,您思考一下,对于好的培训机构来说,升学率重要,牌子更重要。我们肯定比您重视我们对孩子的培养模式,更重视我们的发展。
2、哪家都说是名师,哪有那么多老师到处跑?
咨询师:您才是真正聪明的家长,其实选择一个名师持教,对于学生来讲固然重要,但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点,愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要,我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。
这些是家长经常会问到的问题,家长会送孩子来学习,肯定是需要问清楚的,课程顾问在回答的时候要有耐心,要准备应对不同客户的多种话术方案,只有做好万全的准备,才能更好的为客户解决疑问,要真诚的为客户服务,多站在客户的角度思考。
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