课后辅导机构续班好时机是什么时候?
对辅导机构来说,生源是机构运营的基础,只有有生源,机构才能运营的更好,续班比新招生是更受教育机构的重视,那辅导机构续班什么时机比较好?
每次上课都要注意缺课的孩子,如果一个孩18次课,缺课3次以上,很难后续继续转化的。所以,平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率,缺课了要电话了解情况,制定相应的解决办法。
缴费续班之前的最后一次课也很重要,要想让所有的孩子来上完最后的课程,家长会也是这样,要让更多的家长来开家长会,因为来了,你总有机会让他们感受你的真诚。
另外,节假日放假后的第一次上课很重要,在这一天可以给孩子一些鼓励和赞赏,不要吝啬您的鼓励和小礼物。这样能消除他们的厌学感,快速融入学习中。
当然,要从教师身上入手提高续班率,课后服务机构应着重注意一点,就是给教师足够的空间,发挥教师的作用,切忌设定条条框框制约教师的积极性。
在某种意义上,续班作用其实远大于招生。续班不是临阵磨枪,我们要把功课放在平时,服务也是很重要的,服务不能只在要提高续班率的时候才体现出来,要在刚开始的时候就要家长感受到,要课程感受到培训机构的专业性,感受到机构对孩子的耐心。
要提高机构的续班率,好的课程内容也是很重要的,客户之所以会来机构肯定是有需求的,大部分来培训的客户都是为了提升自己的,所以课程的精细打造也是很重要的,只有达到了客户的需求,客户才会愿意继续续班继续学习的。
老师也是续班率中间很重要的一个环节,老师是会直接面对家长和孩子的,家长也通过和老师询问,得知孩子的学习效果好不好,所以老师在平常授课的时候,都可以进行相应的设计,可以适当的给学习成绩不是很好的孩子,适当的增值服务,要家长感受到机构的用心,后续的续班率自然而然会提升的。
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