推销课程有什么技巧?如何做?
每个课程顾问都会面临销售课程的问题,或者会反复销售课程,每次在对存在报班意向的家长前,如果有一套经典的话术技巧,对课程顾问就会事半功倍,那课程推销有啥技巧?
第一:先了解客户的需求层次,然后询问具体要求了解客户的需求层次以后,就可以掌握你面咨的大方向,把提出的问题缩小到某个范围之内,从而易于了解家长的具体需求。
如家长的需求层次仅处于低级阶段,即“补差需求阶段”,那么他对课程的关心大多集中于经济性上。当你了解以后,就可重点从这方面提问,指出该课程如何满足客户需求。
第二:提问应表述明确,避免使用含糊不清的问句,比如:“您愿意节省一点成本吗? ”这个问题就不够明确, 只说节省成本,究竟节省什么的成本、节省多少都没有加以说明,很难引起家长的注意和兴趣。
如果说:“您希望节约送孩子来参加辅导班的出行成本吗?这样问就比较明确,容易接近家长的目的。范畴越明确,效果越突出。
第三:提出的问题应尽量具体,针对不同家长提出不同的问题,只有为每一位家长定制适合的问题,才能直接切中要害。
第四:提出的问题应突出重点、设计适当的问题,并诱使家长谈论既定的问题,从中获取有价值的信息,把他的注意力集中于他所希望解决的问题上,缩短成交距离。
第五:提出问题应全面考虑给到家长足够的尊重,迂回出击,避免出语伤人。
第六:谈单时多用肯定句提问,在开始治谈时用肯定的语气,提出一个令家长感到惊讶的问题,是引起他注意和兴趣的可靠办法。
第七:循序善诱,切忌贪功冒进要从一般性的事情开始,然后再慢慢深入下去,别上来就涉及他人隐私。
除了这些还有很多其他的方法,都要站在客户的角度去思考,只有站在客户的角度思考,才能知道客户需求是什么,才能更好的解决到客户的痛点,才可以提供更好的解决方案。
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