如何把课程推销给家长?怎么做?
课程推销是培训机构很重要的环节,课程顾问需要在沟通过程中,和客户建立友好的关系,根据客户的需求,提供客户最佳的解决方案,那要怎么把课程推销给家长呢?怎么做?
很多课程顾问像家长开口谈报名就收钱,家长就会我回去考虑考虑,然后就没有音讯了,其实这时候就需要进行一定时间的逼单。
逼单就是促成客户当场决策,促成本质上就是解决今天报名还是以后报的问题,而不是要不要报名的问题。可惜,大部分情况下,课程顾问都是在家长内心根本就没打算报名的情况下,去试图通过优惠、或者毫无共鸣的危机塑造去让家长交钱——这显然不会成功。
因此,前期的沟通质量,极大程度上决定了逼单能否成功。这里面提到另一个概念:关单,确切地说所谓的“逼”,只是关单中的一个小环节。当客户产生了较明确的购买意向,就需要进入关单环节。关单解决的是“阻碍购买决策的因素”,前提建立在家长发出了购买信号。
当客户开始关注、思考购买以后的事情了,就是发出了购买信号。不过需要注意一点,很多家长刚开始接触也会释放类似的信号,这和已经和家长进行了深入沟通后,再释放购买信号是有本质区别的。
我们引导家长抛出异议之后,先要做的并不是手忙脚乱应对异议,而是需要在辨别的基础上决定:哪些需要处理,哪些需要排除。可以利用情感成交,这是需要高度的自信和对客户心理高度的掌握,主要有两种类型:
一种是建立在对你个人的认可和信任基础上,把自己本身作为主要的促单条件。另一种是对客户动之于情,赋予客户更大的情感和道德压力,需要具有较强的感染力。
除了这些还有很多其他培训机构招生的话术和技巧,不同的目标受众,针对的招生方法也是不同的,要根据自己培训机构情况和自身资金来选择,现在互联网的招生方法有很多种,不同的招生方式都是有效果的。
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