网课试听课结束如何谈单?有什么谈单技巧?
说到网络课程,现在比较常用的引流方法有网课试听课,那在试听课结束后,要如何进行谈单?部分课程顾问还不清楚,所以,今天我们就花点时间来跟各位讲下,关于网课试听课谈单的介绍,想了解的就可以来看下了。
有什么谈单技巧?
1、解析需求:如果客户没有购买需求,没有问题要解决,那就不会有时机,首先要做的工作便是了解客户的真正需求。在开始推荐在线教育平台的课程。
2、推荐产品:在了解客户需要的是什么后,帮客户介绍她们需求的产品,将客户的需求落实到实践的产品或服务上。当然,这会是与客户不断确认的进程。
3、了解顾虑:通常都有多种服务可选择,而这些服务都有自己的好坏,以至于在作决定时要权衡。了解顾忌,帮对方分析解决问题,会大大提高赢单的概率。
4、签单后:只是进行出售的开始,签单之后也要跟进踪产品到货或服务实施状况,并定期回访客户,维系客户关系。
所以,谈单总共来说也就是4步,大家要仔细去吃透。
在作业过程中会听到很多家长反馈,有些确实是在考虑,而有些则是用这句话来含蓄的回绝你。在当面的谈单过程傍边,咱们要学会去研究竟自己的话术思路,竟然咱们对“考虑考虑”这句话无法应对,不如就改思路,不去让对方说出这句话。
比如在面前摆放着三只大小不一,颜色有差异的苹果,如果问你:“觉得这三个哪个更好吃?”你就会就好吃或不好吃这个问题来展开论述,说出答案和猜测的理由。
这时候却很少会去论述产地,会是什么品种,也不太可能在答案里论述营养成分由哪些构成的?
如果我换了另外一种问法:“你觉得苹果会分别产自哪?”就会受到影响,进而猜测苹果的产地,而不太可能会去猜测苹果哪个更好吃,所以,提问的方式很能影响到最终的答案,会提问题,其实又是另外一种结果了。
其实,网课试听课结束想要谈单需要明确客户的需求,你的课程能不能给到对方,然后再开始推荐对方需要的内容,推荐后要了解用户的顾虑,对方愿意签单后,后续也要随时维护好客情关系,了解对方在上课中需要的东西,能够提供给到对方。
推荐阅读: