线上课程如何向家长销售?有啥话术技巧?
线上课程销售对培训机构来说是很重要的,要怎么在谈单过程中去说服家长,获得家长信任是很重要的,那线上课程如何向家长销售呢?有什么话术技巧呢?
1.断言的方式
销售人员要掌握好产品的知识,才能在客户面前自信地说话,有了自信以后,会使客户对你介绍的商品产生信心。
2.反复
销售员讲的话,一般不会都留在客户的记忆里,很多强调的部分,也只是通过对方的耳朵不会留下痕迹。因此,重要内容要强调反复从不同的角度加以说明。
这样会使客户相信并加深对内容的印象,从不同角度、不同的表达方式向对方表达重点内容。
3.要当一个好听众
在销售过程中,尽量要客户多讲话,把自己当做听众,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快,要认真听取对方意见的态度,可以巧妙地附和对方的讲话,为了让对方顺利讲下去,可以提出适当的问题。
4.提问的技巧
高明的说话技巧要以客户为中心,销售人员决定了发问的方法及效果,好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
5.利用在场的人
优秀的销售员会把心思用在笼络在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这个老师和方法不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。
说话是一门艺术,在和家长沟通的时候要注意沟通的技巧,不要急躁,要从客户的角度去看问题,对不同的家长,说话方式也要不一样。
对不同的家长不能用一套说话方式,不同的客户性格都是不一样的,所以要多总结几点说话方式,在遇到不同的用户,要用不同的方式去沟通。
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