续班转化教师需要什么？怎么做？
2021/07/26 15:43:37
对培训机构来说课程转化是很重要的，续班会比招生更重要，毕竟续班是建立在客户已经购买体验过了的，成本人力都会相对低一点，那续班转化老师要怎么做呢？
开家长会的时候要把教师布置的美观，在开家长会的时候先点一些不是经常送孩子的家长，要家长觉得就算他们没来，我们也对他们孩子很照顾，委外的督促家长续费。
可以选择一位家长代表，在家长会上发言，谈谈教育孩子的感想，表扬培训机构做的好方面。每个班级都可以建立续班的排行榜，要老师知道自己班里有多少学生没有续班，方便后续继续跟进。
续班时家长会的流程：
老师要进行自我介绍，要注意自己经历的包装，感想家长选择我们教育机构。选择一些有趣知识性又强的课程内容，展示给家长看，把真实的课堂情景展示给家长看。
可以选出一些家长教育孩子过程的不好的地方，委婉的告知要家长配合的需求，培养孩子的良好学习和生活习惯。讲解的时候要家长有一种不续班，下期孩子就会少学很多东西的感觉，要家长意识到和培训机构续费的重要性。
老师要灌输持续学习的重要性，要和家长当面沟通，给家长提供一些辅导学生的方法。在作业上或考试卷上多批鼓励学生，拉近与学生的距离，面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。
客户不想续班无非是觉得服务不到位或者课程不够好，孩子的成绩没有提高，所以我们在日常的服务都需要做好，不要客户购买之后就忽视了。
服务对于服务行业来说是很重要的，现在的客户大部分对孩子的教育费用都是原因花很多的，但是如果服务不好，家长就会觉得你对大人服务都这样，更不要说对小孩的态度了，家长就不愿意把孩子送到这样的服务机构来，所以服务好客户是很重要的，对后续口碑的发展也是很重要的。
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