培训教育机构不只是为了学生，更多的是为了利益，所以收费和退费都有相关规定，为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。下面以******培训学校为例，具体讲解一下收费和退费的规定，比如于**年*月*日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》！

　　一、收费管理:

　　1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1

　　2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费

　　3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟

　　1)延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下: 罚款金额=应缴纳学费*1%

　　2)延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下: 罚款金额=应缴纳学费*2%

　　3)延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下: 罚款金额=应缴纳学费*5%

　　4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明;

　　5.学生一旦缴费办理入学，必须按照****培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还;如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金;具体实行办法，参照退学、退费管理办法。

　　二、退学、退费管理办法

　　⑴退费核算

　　退费标准:学生所交总费用-建档费(300元)-所上课时对应的费用(所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准)-一倍周课时费(周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准;签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时)=学生最终所退的费用

　　⑵退单受理

　　①学管师收到家长的退费要求时，首先自行挽单，挽单无效，及时上报校长，校区总监组成校区挽单小组再次挽单

　　退单原因:成绩不明显或者学生被老师带走

　　②挽单措施:

　　肯定学生，说有一定的辅导计划，一对一辅导针对性强

　　听取家长退费的原因，进行解决

　　课时必须在签约时间内完成

　　③挽单失败，由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。

　　④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料(包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《 退单情况说明》)，并检查表上各项内容填写是否完整，保证信息准确无误。

　　⑶退单处理

　　①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认;

　　②分公司总经理签字确认无误后，由学管师进行系统提报;

　　③系统审批通过后，由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部;

　　④由会计核实后签字认可，并在7-10个工作日内办理退费手续，并从家长处收回辅导协议(如辅导协议丢失，需签署《辅导协议终止说明》)及收款收据原件(如收据丢失，需签署《收款收据作废说明》)。

　　⑷退单解决

　　①当月退费完成后，校区教务主管将完成《退费汇总》表，发送给校区总监，抄送分公司总经理、审核部经理;

　　②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接，便于人事核算薪资。

　　培训教育机构的费用问题其实都有相关规定，这个规定和当地教育局的会有有关，大家只要依照规矩来办事就行，格子匠为大家介绍的关于培训教育机构的收费退费相关规定就到这里了，格子匠：新一代在线教育解决方案，帮助企业和个人独立部署属于自己的在线教育平台，实现PC端+移动端学习数据实时同步、一个后台管理，全渠道覆盖流量入口，格子匠还能提供视频录制、课程推广、学员招生、学员学习管理、课程评价等一系列软件服务，帮助课程变现，学员粉丝沉淀。想要体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网申请试用~