教育机构怎么转介绍?秘诀有什么?
对教育机构来说,转介绍是很重要的环节;成熟的机构转介绍主要是靠口碑,不需要礼品集赞等;但是对还没有形成口碑的新开的教育机构,转介绍更多是靠学校的奖品机制来激发家长的动力,那教育机构怎么做转介绍?
一、转介绍活动的核心
(1)奖励型:学校在校门口贴一个海报或者立一个X展架,比如家长如果介绍一个孩子成功报名奖励XX元现金
(2)团报型:学校做一个团报活动,比如1人报名500元,2人报名300元,3人报名100元等。
(3) 小程序型:学校和一些小程序合作,比如“多人砍价”或者“学员分销"活动。
这些转介绍形式虽然有一定的效果,但是中间也会有很多问题:
(1)教育产品的不确定性
教育行业和其他行业不一样,教育行业产品是不确定的,老学员和新学员都会有顾虑:A家孩子在学校学的好,B孩子就一定能学好吗?
(2)家长的包袱
很多家长的脸皮薄,不愿意让别人知道他们是为了“赚钱”而推荐学员。
这两大问题的本质就是:学校没有和新学员建立信任的渠道,而信任又是成交的基础。所以转介绍活动的核心就是——设置免费或者低价的引流活动课来降低老学员转介绍的难度。
二、转介绍的活动设置
(1)每月的趣味性活动
学校可以每月举办一个趣味的活动,比如冬天可以举办万圣节等,这类活动如果家长介绍一个孩子来参与可以送一个小礼物。
(2)诊断课或者家长课堂
学校可以定期举办一些家长课堂或者对于学生成绩的测评/诊断课,我们可以给老学员家长特殊的权力:只有你介绍来的学生可以参与这个活动。
(3)体验课
学校也可以开设一些体验课来解决孩子在学习上的痛点,比如作文类的“9.9四节课,教你快速学会作文构思等,这样老学员介绍的时候新学员顾虑也会小很多,大不了就试试。
这些活动不止可以满足孩子的娱乐需求,体验课还可以满足家长解决孩子学习的痛点,这些都可以加大要客户进行转介绍。
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