课程顾问如何提高转化率？有什么技巧？
2021/05/27 16:55:12
对于教育机构来说，除了老师之外，还有一个角色是不容忽视的，那就是课程顾问。好的课程顾问对课程的转化率很有帮助，因为他们的能力直接决定了家长以及学员是否报班。对于转化率不足的课程顾问来说，如何提高转化率也是他们需要学习的内容。
课程顾问在推荐课程的同时可以做个反向调研，就是要先了解意向客户家长对培养孩子本着一个怎样的目标，同时整理出用户学生的兴趣爱好、所在学校、校内学习情况(分数、是否班委等)、校外的拓展学科等，并了解清楚其学习兴趣班的目标动机。
虽然这些前期工作可能在后期并不能将其转化，但是这些工作却是能够增加转化率的技巧。因为课程顾问只有了解清楚要学习的学生的性格特点以及他的学习成绩如何，才能有争对性的帮助其选择课程。
当客户家长用户学生高度认可课程价值的时候，这个时候主动权就在课程顾问手中了，想要让他们尽快下单的话，就要造成一种紧迫感，就如购物一样“限量版”的货品大家会更期待拥有，这也验证了俗语“物以稀为贵”，因此课程顾问在面对这些有意向的用户端额时候，要从时间的紧俏、资源的紧俏、机会的紧俏等多方面根据节奏不断的推进。
一般来说，这个时候，大部分有意向的客户都会赶紧买下课程，以便以最优惠的价格拿下。报名学习之后，这部分课程顾问也不能放松，不要因为他们已经报名之后就忽略过去。要知道客户的维护工作也很重要，因为老生续报及新生的转介绍等等都有利于后期的课程转化率。
课程顾问能力强的话，自然可以提高转化率，但是一个人与团队相比，力量自然是不足的。所以，机构想要提升转化率的话，不能只盯着课程顾问，也要从团队中着手，凝聚团队的力量，使课程的转化率变得更高。
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