教育行业转化率一般是多少?如何提高转换率?
做教育行业,最想要看到的是课程推广之后的转化率,如果转化率越高就说明课程越受欢迎,教育机构自然就能获得更多的收益。不过,转化率并没有一个具体的数字,所以大家基本只只能得出一个大致的数字。
这是因为教育行业有不同的细分,导致数据不一样,有的教育平台在推广投放的时候有几十到几千的都有,但是这个行业平均一般都是在200-500左右。有些课程多点的,旺季投放都是到3000-5000的。
至于转化,最主要还是看你有个什么样的团队在操作,如果团队操作好了,那么转化率就高,比如会有70%左右的转化率。但是如果团队操作不当的话,转化率可能只有不到10%。除此之外,即使是同一个课程的推广,不同的客户也会有不同的转化,比例也有差异,因此,不好具体说。
以教育培训行业来说,如果在推广的时候,仅仅依靠冲动消费无法牢牢的圈住本应圈住的人,自然也无法提高转化率。究其本质,无非有两点:
1、学习本身是一件痛苦的事情,越是冲动消费,越会在日后感受到学习这件事情的痛苦从而消磨掉对产品的信任感。
2、绝大多数教育培训产品是一个难以在短期见效的产品,越是冲动消费,越难以坚持,最终会对产品效果及产品口碑造成难以磨灭的负面影响。
对于提升销售效率,除了销售模式、销售人员架构、定价等偏向销售侧的办法之外,我从运营和服务链优化的角度给出几点建议:
首先,服务跟销售应该分开,这两个业务属性的不同,决定了它们被设立之初就是用来相互制衡和对冲的。服务团队制衡销售团队不要过于激进,销售团队制衡服务团队要始终将转化作为目标。
其次,建立用户沉淀机制。通常对于电商团队来说,第一次了解产品的方式就是打电话的话,未免过“重”,但仅仅依靠微信、QQ等线上点对点联系方式,又不足以让用户有足够的购买动机。现在通常采取的方式都是依托社群和社区来进行用户沉淀,等待某一个合适的时机进行转化。
最后,拓展低转高的转化思路,通过免费课程低价课程吸引用户参与,在参与用户中寻找高意向的用户进行转化。
总之,不管是线下教育机构还是在线教育平台,对于转化率都会非常看重,而如果想要提高转化率,最好在推广的时候,就做好功课,将这些原本有意向的用户转化成他们的学员。
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