教培机构怎么定任务?如何搭建组织构架?
谈到教学,相信教培行业老师和校长们大部分都脱口成章,令人信服!但是,不知道大家有没有发现一个现象:机构弱小时,教学、服务、课程都是非常棒,但是一旦发展良好,转为中大型机构时,整个机构的教学质量就开始迅速下降,令人非常的无可奈何!本来,人多了应该机构发展的更好,为何多了反而情况堪忧呢?这里就牵扯到一个任务和职责的问题,那么培训机构该怎么定任务呢?
根据观察,目前市面上的教培机构有以下特点:
1、多头管理
2、教培机构架构不完善。
3、架构不专业,无精力考虑战略发展。
那么,一般来说,2020年最实用的教培组织架构是怎么样的呢?奇码星球为大家梳理了下,建议80%校长采纳!
第一,一家教培机构,教职员工众多的学校,需要一个校长,另外会再加上两名副校长。这两位副校长一个是主外的业务校长,另一个则是主内的行政副校长,直接对总校长负责。这三位校长作为学校的决策层。
第二,决策层下设六大职能部门,分别为对内:行政部、人力资源部、财务部。对外:市场部、教学部、销售部。行政部、人力资源部对行政副校长负责。市场部、教学部、销售部对业务副校长负责。财务部直接对总校长负责。这六大部门总监为学校高层。
第三,各大总监下设各部门主管,例如教学部有语文组主管、英语组主管等。市场部有咨询师组主管、招生组主管等。这些主管为学校的中层人员。
第四,与六大部门总监平行的职位为各分校校长,分校下设市场组、教学组和服务组。这些组的主管与总部的主管平级,都是学校中层人员。
第五,一个学校在总部框架搭建齐全后,协调后就能合理有序的进行展开工作了。当然也许会有校长说,学校怎么可能招聘这么多岗位。但话是这么说,很多岗位可以由一个人先兼着做,学校做大后在做细就行了。
特别需要注意的是,教培机构要明确每个岗位的任务范围、岗位承担者的责职权利以及应具备的素质要求等,这样方便平衡各部门、各岗位的工作量,以使组织架构合理。
一般初创期时,教培的组织架构可以缩减,前台可以兼顾一些行政工作,市场推广、宣传招生前期都可全员参与。教务老师的大部分工作前期也可以由各科老师及咨询师分担。校区的所有管理和财务相关工作由校长一人负责。
发展期时,教培机构组织架构就要有所凸显,应该设立新职能部门咨询部、教学部、教务部,并分设主管这一管理层级给校长分担的同时也是对员工的一种“晋升激励”。其他非核心岗位可不设主管岗,但也得有专人负责以使分工更为明确。财务专员的唯一上级应为校长。
等发展到成熟的中心机构时,中型机构管理层级建议不超过四级,不然管理成本会大大增加,组织的垂直沟通更加复杂,决策速度也会减慢。投资人除了制定重大决策以外不直接参与校区的日常管理。
发展到大型校区时,组织架构已经完备,每个职能部门设立更完善,无论晋升通道、员工等级、业务划分、岗位职责等都更为明确。
这样一来,机构才可以发展更好,各司其职,让机构的竞争力越来越好!为了更加清晰明了,奇码星球再给大家罗列下市场部、教学部、行政部、财务部职责,校长们就会更加得心应手了!
市场部职责:
(1)负责市场推广,提高机构知名度,保证学员来访量。
(2)通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据。
(3)负责学员接待、咨询,对学员与家长介绍推荐机构课程。
(4)负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解。
教学部职责:
(1)根据机构教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划,以提供有效的教学服务。
(2)根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生。
(3)负责建立完善的产品教学评估体系,及时收集同行教学动态进行相应的教学调整,并将相关消息反馈校长。
行政部职责:
(1)对企业机构的内部事务进行指挥、调动和决策
(2)负责单位的直接工作,是公司重要的组成部分之一。
(3)执行并完善公司的人事制度与招聘计划,员工培训与发展规划,绩效评估。
(4)员工住房公积金、社会保障福利等方面的工作。
财务部职责:
(1)严格资金管理相关规定,确保资金安全及高效运行。
(2)全面负责核算、预算及税务管理,按时报送各类财务报表、管理报表。
(3)负责分校成本、费用、报销及核销等财务结算工作。
教培机构的组织架构,一定要重视,因为这是机构的稳步前行的前提,当然更不是说一定要参考大机构的模式,而是最合适自己的!如果现在还是初创微企业,组织架构越简单越好!这样就可以确保将学校的战略清晰地传递给管理层的每一个成员,并进一步扩展至整个组织,让机构内的工作团队清除工作道路上障碍,各司其职!
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