线上培训已经成为一种普遍趋势，但却不能完全替代线下培训，根据不同的教学内容，把两者结合起来形成混合式学习模式，这将大大提升学习效率。通过线上线下混合的培训运营管理模式，利用碎片化、游戏化、社区化的互联网形式，有效推广及活跃学习项目与培训课程的运营效果。

　　其次，无论是线上还是线下的学习项目与培训课程，项目(或课程)的目标和内容终究是最重要的主体，特别是通过线上的形式，虽然移动化学习节约了成本，提升了效率，却缺少了学习的交互体验感。

　　因此，需要通过运营手段，丰富学习过程的体验，促进学以致用，做到以学员为中心，以内容为主体，以结果为导向，用运营贯穿整个线上培训。

　　一、课程目标运营

　　1) 突出目标“痛点”：

　　通过描绘问题场景，刻画出学员的学习需求，提升学员的意愿度与参与度;

　　2) 发现目标“痒点”：

　　通过宣导课程收益与激励方案，激发学员的学习兴趣与学习意识，主动发现“我要学”积极分子，鼓励与培养公司内部的学习代表;

　　3) 锁定目标学员：

　　课程目标需与对象准确匹配，例如DDI酷领导系列课程针对公司新晋管理者的领导力培训项目，课程将有效针对目标学员在管理工作中的“痛点、痒点”;

　　4) “小”目标解决“大”问题——现学现用：

　　微课本身是一种碎片化学习的内容形式，这里的“小”目标是指一个知识点对应一个问题点，并非系统的解决方案，简单好记，现学现用;而这里的“大”问题指的是大多数学员都会遇到的常见问题，问题覆盖面广。

　　二、课程内容运营

　　1) 前期-课程热点预告：

　　结合“O2O”(上班下班、线上线下)学习模式，进行课程的宣传报名，强调课程的目标与收益，吸引学员的关注和参与;

　　2) 中期-学习过程跟踪：

　　从课程的预告、报名、实施到课程的进度的跟踪、反馈与评估，线上完成整个课程实施流程;

　　3) 后期-知识难点答疑：

　　邀请讲师针对课程的疑惑与(知识点)运用的难点在线交流解答。

　　三、课程运营效果

　　1) 学习氛围：

　　为保证培训学习的效果，激励是一个必不可少的动作，对于积极参与的学员，在上线签到、学习问题反馈、主动回答等在线互动环节，即时给与精神物质激励，刺激带动整体学习热度;

　　2) 温故知新：

　　经过一阶段的内容学习，讲师将在线回顾课程知识点，并结合知识点问题提问+学员抢答的运营方式，进行课程回顾与总结，可以更好的加强学员的记忆与吸收;

　　3) 知识沉淀：

　　对学员个性化(场景)问题的搜集与分析建议进行整理，萃取经典问题与解决方法，还可根据学员实际案例组织开展最佳案例评选活动，促进效果转化与深度运用。

　　以上三个方面，即是做好线上课程运营的思路。只有继续坚持以学员为中心的培训运营，才能促进线上课程的效果落地。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。