建立属于自己的课程体系，是一个职业培训师必须具备的能力，能讲课是有了讲课的能力，能开发课程是有了课程开发的能力，然而很多培训师所欠缺的是建立课程体系的能力。简单来说，建立自己的课程体系就是弄清楚：我打算讲哪些课程。

　　这个过程中，首先要做的事情就是对自己的课程进行整理和分类。其实，这是两个事情。

　　整理，就是把自己脑子里或者技能经验库里所有的有价值的内容，先进行整理。直接点来说，就是不管你有没有课程的PPT，都先把你能讲的内容先定个课程名字，然后再逐步完善这个课程。这样就有了一堆你能将的课，当然，这些课以后不一定都是你来讲。

　　分类，其实这是个很重要的工作，分类会让课程有个清晰的定位，也让自己有个清晰的定位。分类的方式有几种，第1种也是最重要的，先按照你的课程受众进行分类。比如说，我的课程受众就是汽修工和店老板，这其实是两个不同的群体，在课程设计的过程中，内容的选择，讲解的侧重点，都要进行选择，这样的一个课程才能有清晰的课程定位。

　　第2种，是按照企业进行分类，因为行业不同，可以按照规模、经营年限、主营业务等，对你的课程进行分类。后市场的终端分类其实不多，有综合修理厂、快修快保店、轮胎店、美容装潢店、专修店、连锁店。这样分类完成后，在与客户接触的时候，就可以清楚的告诉客户：我能帮你解决哪些问题，能讲哪些课程。

　　第3种，可以按照受众的岗位进行分类，可以是他们的岗位层级，也可以是工种进行分类。如果按照岗位层级来分类，可以分为基层员工、车检主管、店长这三个层级。这种的课程分类，也很清楚，针对一个企业中，不同的岗位我都能讲些什么。

　　另外，还可以按照工种分类，比如说机修工、洗车工、美容工、轮胎工、接待SA，按照工种来分，有技术倾向的内容就可以很清楚的呈现给目标受众，例如：《机修工必学的5项技术课》，这样就很容易将课程的内容和定位，清晰的传递给从事机修工作的员工。

　　有了基础的课程分类后，就必须要考虑课程时长和授课方式。

　　原则上在课程设计阶段，授课时长都可以按照6小时来设计，上午和下午各3小时。这样，在课程开发阶段，就可以尽可能的去丰富课程的内容，把这个课程题目下所需要讲解的内容都尽可能完整的覆盖到。这样有两个好处，一是在客户需求确认和现场授课的阶段，可以结合实际情况进行调整授课的侧重点;二是客户的培训时长只有3小时或者1.5小时，那么你就更加游刃有余的结合他的需求，进行有针对性的培训，而培训师本人则在内容的上一直掌握主动权。

　　而授课方式，其实是可以单独作为一个话题去深入梳理的，这个要**结合受众，课程内容，培训场地，培训形式等等进行有针对性的选择和设计**。其中，【讲授+辅导】的授课方式很实用，对于学员和讲师来说，都有很好的收益。

　　如果能提前和学员有实际的接触，或者对要通过培训去解决的问题有实际观察和调研，那么讲授的内容就会更有针对性。授课其实就变成了一次有针对性的沟通：告诉学员你有什么具体问题，为什么这些问题需要解决，解决后的收益是什么，不解决的损失有哪些，然后，想知道怎么去做么?我来现场辅导你。这样的培训才能更加接近定制型的培训，或者是定制型培训就约等于【现场咨询+执行落地】。

　　而针对汽服终端的培训，由于学员和讲师的经历有差异，所以对于同样一个“概念”在理解的时候，解读的背景是不同的，会导致做出来的实际效果和讲师讲授的内容有较大的差别，所以多数是需要和门店一起去落地，这也就要求到店培训一定是【讲授+辅导】的授课形式，只有这样才能有培训效果。

　　如果是集中授课的形式，也就是100人+的大场，无法提前采集学员的具体问题，可以多采用案例分析和案例讨论的形式，让学员在这个过程中表达他们的理解和认识，然后现场进行有针对性的点评和指导，这样提出问题的学员可能就有了自己实际问题的解决方法，而被提出的问题，在讨论的过程中，也有助于学员更加具体和完整的理解讲师刚才讲授的内容重点在哪里。

　　以上，结合受众的实际情况，到店培训可以是1.5小时的授课，加上现场的落地辅导;而集中培训多数以1.5小时为以小节，那么对每小节内容的时间分配，就可以是60分钟的讲授，20分钟的讨论或分析，10分钟的点评加指导。当然，这个时间分配，还要结合现场的气氛，学员的反馈，学员人数进行一些调整和变通。

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