2014年起，在线教育市场大规模爆发，两年来，网络教育公司雨后春笋般萌出，竞争愈演愈烈，而独有的知识产权、独特的抢眼内容已成为各家争相比较的首要元素，当技术不再是门槛，内容仿佛就成为理所应当的焦点。

　　然而，通过网红效应可以看出，在碎片记忆与泡沫消费的互联网时代，推陈出新的速度永远赶不上人们的“喜新厌旧”，对比一时轰动的爆炸性内容，舒适暖心的服务更加具有持久力，谈及服务，对在线教育而言，重在功能和运营，那么在线教育服务和教学哪个重要?

　　事实上这两者都是必须的，在线教育服务是基础，教学是根本，人们虽然追求极致的服务，但是最终的目的还是教学，所以二者没有谁更重要的说法，二者相辅相成，事实上比教学更重要的应该说是教育理念。

　　随着在线教育的发展，越来越多的教育实践者意识到，教学工具与手段的优化，要依赖于教育理念的支撑。

　　“技术的革新不是完全自发的，更不是漫无目的的。每一次技术的进步，背后都是教育理念的呼唤。” 学堂在线技术副总裁管健谈道，“有教无类、因材施教，这些理念其实已存在很多年，是技术上还缺乏有力的支撑手段帮助其实现而已。”

　　“当我们在教学实践过程中意识到，教的过程应该不是单向度的输出，而应该是教学时时互动，适应其需求的在线工具就随之诞生;当我们在教学实践过程中意识到，测与评应该分层次、更有针对性，适应其需求的测评工具随之研发;当我们在教学实践过程中意识到，基于知识性的学习和讲授完全可以通过学生的自学来完成，于是，相应的技术工具也随之产生……”许多老师认为，每一次教育技术手段的升级，背后都是教育实际需求的驱动，是教育理念的呼唤。

　　“人工智能、大数据、区块链、VR、AR……这些令人眼花缭乱的技术，都是致力于教学手段、教学效果的优化。但技术怎样用、怎样用得好，还是要依赖于教学的顶层设计。

　　如今，教育界内已经有人在呼唤‘后慕课时代’的到来，其含义就是，在线教育在经历了将课程从线下搬到线上、实现了初步的‘翻转课堂’之后，还要真正实现教学过程的重构，让学生不仅成为教学过程的参与者，也成为课程的设计者。

　　当前，在线教育面临的最大挑战仍然是优质内容的缺乏和智能化服务的优化，要想提供更好的智能化服务，固然需要进行大量数据的积累和挖掘，但更重要的是要围绕一种科学的教学理念，围绕一种教学场景和学习模型来开发和使用这些数据，而这才是最难、挑战最大的。

　　与教育有关的技术，一定不是狭隘地单指IT技术，而是与教育相关的所有技术。比如心理学、社会学、教育学、测量、统计等等，将这些技术结合IT技术，共同开发出符合教育规律的产品和工具。例如，通过测评和心理学的技术，结合IT技术，更好地掌握学生学习的类型、感兴趣的方向。因此，我们在讲人工智能、大数据的同时，一定不能忽视其背后的教育理论的指导。

　　在线教育也要有温度，有“设计感”“仪式感”，长期工作在教育领域的实践者都了解，教育过程要强调设计感和仪式感，每一个教学环节的实施，都要体现教育者的设计理念和思路。同样的一堂课，不同老师会有不同的组织，效果也会大不相同。这一点，对于在线教育，同样适用。

　　教育关乎人的成长，需要有其自身的质感与温度。在线教育风生水起的当下，更需要我们回归教育的初心，仅有资源和技术是不够的，不忘教育初心，始终把人作为关注点和发力点，才是在线教育下一步发展进步要思考的核心问题。

　　优质服务的基础是完善的功能和与时俱进的运营，不过个人认为教育服务和教学都同等重要，虽然现在很多产品卖的都是服务，但是没有教学质量作为基础再好的服务也无人问津，以上就是格子匠为大家介绍的在线教育服务和教学的相关内容，格子匠新一代在线教育解决方案，集付费视频、直播、问答、题库、课程分销等功能于一体，旨在帮助更多有教育资源的机构和个人轻松实现在线教育创业，想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。