教育机构课程交付方法?效果差是什么原因?
似乎在不久以前,销售培训还只有一种交付方法:在教室里开展的讲师主导型课程。当然,基于计算机的培训解决方案可能在20年以前就已经相当有用,但直到最近有效的混合交付方法才开始流行起来。教育机构课程交付方法?效果差是什么原因?
通过多种方式交付学习课程会产生两种效果:
· 令培训更具吸引力。
· 对学习会产生一种积累效应。
近年来,随着基于网络的工具和战略(思考视频、游戏化和数字模拟)的使用,培训变得更有吸引力,也更加有趣。如果你还没有开始用,那么应该马上就试一下。然而,它们并不是现场培训之外唯一可用的交付机制。
下文介绍了七种常见的培训方式:
01讲师主导型培训(ILT)
对于任何想要通过培训发生改变的培训计划,关键就在于采用现场的面对面培训。学员会充分参与到这种现场课程中。同学之间可以互相学习、练习新技能、接受实时反馈、沉浸在话题讨论中,并受到鼓舞而做出改变。
02 虚拟讲师主导型培训(VILT)
随着支持互动和学员参与的技术工具的不断发展,VILT对于学习的重要性也变得越来越高。虽然从促进学员参与和实现改变角度来看,它的效果并不如讲师主导型培训,但是如果妥善管理,那么它能够有效确保培训吸引学员,发挥作用。
03电子学习(在线、异步)
电子学习很方便,而且很灵活。这是一种自我推动、自步、互动、可衡量的学习方式。电子学习通常作为预习环节来掌握关于某个主题的知识、或课后巩固复习,也可以作为一个单独模块来提供基础知识和技能。也可以通过安排测验、考试和报告来确认销售人员是否参加了课程,以及培训是否产生了效果。
04 移动和电子邮件学习
通过电子邮件和移动工具学习,通过文本和视频的形式交付核心概念,促进学习,并随着时间的推移得进一步巩固知识,确保学员真正掌握所学知识。这些信息可以引导销售人员的行为、促进掌握知识和技能、提高电子学习参与度、考核销售人员在实际场景中对于知识和技能的运用,并协助分析和辅导。
05 模拟
模拟可以采用实时或异步的形式。模拟有趣而且引人入胜,包括一种“选择你自己的冒险”式的经验,在体验过程中对参与者进行考核、评分,并通过实际生活场景为他们提供反馈。
例如为一个客户开发一项为期一天的销售谈判模拟课程,根据定制的评估准则对学员进行评估。培训结束后的反馈非常棒,学员已经牢牢记住并掌握了新技能。培训成为了一种体验。
06 游戏化
游戏能够使学习和行为改变过程变得有趣,也有助于提高整个团队的参与度。人们都喜欢追逐目标。徽章、得分和游戏化能够引导人们沿着期望的行为改变道路前进,同时保持他们的投入和兴趣。
07 辅导
成功的销售培训和转型计划的第二个关键是销售辅导。销售辅导是变革管理的一个必要部分。千万不能低估销售辅导的重要性和力量。
最大程度缩短销售人员离开现场的时间
经常会有人问“我们可不可以最大程度缩短销售人员离开现场的时间?”
回答是可以的,但是有一些需要额外考虑的标准:
· 如果你想要取得同样的结果,那么就必须设计课前和课后活动。
· 这一战略还有一些灵活度更高的部分。你必须愿意执行。
如果你参加的是一个为期两天的课程,但是在一天内交付完成,你就缩短了一半时间。经过精心设计的课程会最大程度减少花费在不必要主题上的时间,努力完成学习。所以你不能再随意缩减授课时间。
然而,如果你愿意正确地实施翻转课堂,你就可以在缩短课堂教学时间的同时,取得更多的成果。
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