如何电话约见客户?有哪些技巧?
电话约见客户,也成为绝大多数销售人员的选择。但是这个貌似成为潮流的“电话约见”成功率却并不理想。如何电话约见客户?有哪些技巧?
第一、开门见山、直奔主题
作为客户接到房产销售打来的电话,一般都是不情愿的。担心销售人员又推荐一些自己根本不需要的业务。
所以,打通电话,自报家门、直奔主题。
让客户明白打这个电话,完全是因为他需要的东西出现了,才打电话给他,然后约见时间、业务。
第二、围绕客户关心的问题来谈
作为销售人员你电话约见客户,首先你要明白,客户最关心的问题是什么?
所以,在交流的过程中,围绕顾客最在意的问题来谈,让客户觉得这是一次有必要的谈话。
一般来说,都是围绕客户自身的利益来谈。
第三、问题简单明了
房产销售约见客户,对于约定的时间,切忌给出一个准确的时间。一般符合“二选一”的原则,让客户有选择的余地,而且约见的理由一定要足够充分。
第四、时时关注、及时跟进
不论客户是看房还是买房?关于客户房源的信息要时时注意。
通常来说,如果你打电话给客户聊的都是关于客户房子的最新消息,一般都会引起客户的兴趣。聪明的销售员就会在此时提出约见。
第五、细致周到
打电话约见客户,理由一定要充分,这样才足以说服客户。同时客户是需要维护的群体。
在为客户服务的过程中要做到细致周到。
电话约见客户的五大技巧,你学会了吗?所有的技巧都有适用性,面对现实中的工作,需要结合实际情况使用。
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