拉新的最高境界就是自传播-口碑宣传，口碑宣传是最好的被动拉新方式，首先，口口相传无疑是目前最最廉价的信息传播方式;其次，口碑宣传可信度高。尤其当身边的朋友、同事、亲戚等获得明显成绩再来宣传时，相当于自带成功案例;最后，目标用户群体最精准。当别人对这个话题感兴趣并产生主题时，往往已经成为目标用户，那么培训机构如何做口碑宣传呢?

　　一、先做好内部口碑宣传

　　对于培训机构来讲，客户通常会对机构的品牌整体形象、课程设置、服务、师资背景、教学成果、设施与环境、费用价格、宣传促销等做出自己的评价，那么也就意味着这些要素在我们日常工作中的重要性，搞清楚这些要素后，那么在机构的日常营销或者口碑营销中就可以通过其中的一种或者几种做出系列的营销策划，建立起自身的优势和竞争力。

　　然后，我们大致可以做一个排序：教学效果(成果案例)-师资背景-教学产品(多媒体、xxx教材、课程等)-服务-环境等，这里只是举例说明，大家以实际调查结果为主。然后对这些要素进行口碑营销策划，包括主题设计、包装、流程、平面设计、课程包装、服务、品牌体验等各个环节都要把控到位。不仅仅需要机构自身注意在官方渠道——官网、公众号、微博、线下纸质宣传单等渠道上展现机构内的优秀学生展示，还可以设法邀请一些忠实客户帮机构进行中肯的评价。

　　二、建立第三方网络平台口碑

　　但凡是教育类机构，都是身处教育行业这个圈子之中的。而教育行业从本质上来说是属于第三产业的，那么对以孩子的教育服务和对家长的客户服务为主业的教育机构来说，树立口碑，并不仅仅要从家长入手，而从行业内着手相对要显得高效得多。

　　有句古语“酒香不怕巷子深”，指的是只要有好的产品，即使身处深巷，也会吸引到消费者。但是笔者认为，在现如今的教育行业内，其实是“酒香也怕巷子深”的，大环境复杂加上经济压力巨大，即便您的机构足够优秀，产品足够吸引人，仅靠家长的口口相传而建立的口碑，仅靠区域内的口碑转播，是得不到长远与高速的发展的。

　　要知道移动互联网时代，尤其是80/90后已经成为家长主流，他们想要知道一个机构好不好，第一渠道是在上网查询，如美团、大众点评、百度地图、高德地图、腾讯地图、区域性论坛、口碑等，其他学生/家长的评价是会第一时间影响那些潜在客户的。

　　很多校长在这方面其实后知后觉，因为这些网络产品的影响是很隐性的，那些看了评价后就对你的机构不感兴趣的客户，你完全感受不到。所以，校长们不妨去各个产品上看看你的机构的评分是多少，再想想要不要有人去维护网上的评价。

　　当然，要想做得更好，还得从教育行业本身入手，通过行业内权威的认证，显然是更高效的宣传方式。

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