教育机构转化率低的原因有什么?该如何写总结报告?
体验课教学要给家长一个惊喜,而不是满意,因为满意仅仅可以不退费,惊喜能够带来转介绍。诺基亚手机一直都是让用户满意的,但是苹果手机却能给用户带来惊喜,最终苹果的市场占额超过了诺基亚。招到学生不算结束,留住学生才算结束,一定让客户感到惊喜。教育机构转化率低的原因有什么?该如何写总结报告?
第一次课:五感三动
教学设计:
第一次上课教学老师要尽可能记住尽所有学生的名字。上课时,以鼓励为主,要有快乐的气氛。不要布置家庭作业,在课堂的最后5分钟一定要回顾本节课的学习内容,否则在回去后家长200%会问这节课上的什么内容?95%的学生都会回答忘了,那就等于你这节课白上了。
续班技巧:一定要打电话给家长汇报本堂课的授课内容以及孩子的课堂表现。因为我们第一次上课对孩子的了解为0,通过电话可以了解这个孩子的学习成绩、习惯和性格特征。可能第一次课没法给所有家长全部打完电话,但第二、三次课后务必做完。给家长沟通时,第一次一定要打电话,第二次第三次微信、短信都可以。
第二节课:具体生动
教学设计:要了解每个孩子的兴趣爱好,多表扬,用小名称呼每个孩子。
续班技巧:
对家长要承诺,会继续关注孩子并且指出问题所在。要注意,一定要指出孩子的不足。在夸奖孩子的同时,也要指出他的不足,这样家长才会觉得你比较专业。值日生及班干部,轮流来当。让孩子有被尊重、被认同及主人翁的感觉。对于上课表现好的同学,还有值日生及班干部,都给以印章或者小奖品作为奖励。
第三次课:静物状物写作
教学设计:让孩子们带着玩具来上课。我印象特深刻的一次就是,有一个瘦小的小女孩带了一个与她肩同高的特大号的熊,她跟那个熊相邻坐在一起上课,写作文的时候可认真了,所以静物状物写作课我们允许孩子带着玩具来上课,如果真是自己喜欢的玩具,写起来就会特别顺利、特别高兴。
续班技巧:
口头表扬:每5分钟夸奖一次孩子,例如:哇你的想法真棒!你说话的声音真洪亮!你字写的真漂!你这句话写的特别有文采等等。
书面夸:作文上一定要画波浪线,特别好的要签字。然后还可以给发送小礼物。
第四、五、六次课
教学设计:两次活动课。让孩子欢声笑语。一次感恩教育课。让家长高兴的泪流满面。
续班技巧:
给每个学生拍好照片,课后将老师的话写在照片的背面。可以适当调整时间,不一定一次课拍完。在家长会的时候发给每个家长,让家长从中感受到老师对孩子的爱。
最后一节课注重知识点的总结,带来学生从头到尾复习一遍,让每个学生觉得仅仅几天就能学到这么多东西,并且要表扬各个孩子们的成功之处。
另外,各位老师一定要通过微信群告诉家长。我们下面的课更重要更精彩,是与学校学习的内容相对应的。你们现在虽然有长进,但是还不够,还要接着学。因为你只学了一部分还不够全面。
一定要明确我们学了哪些课,下面要学习哪些课,而且这些课是非常非常重要的,不学的话成绩就涨不上去了。如果你没有告诉家长学后面的课多么多么重要,那人为什么要学凭什么要学呢!
最后给大家总结一下免费体验课小技巧:
1、建立班级社群;
2、第一次上课所有家长电话(了解点评展望);
3、每次课,微信、短信、QQ(回顾点评展望);
4、口头、书面,课堂、课下表扬;
5、学员拍照,勉励的话;
6、感恩教育,让家长与孩子共同教育。
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