线上转化营销活动流程是什么?有什么需要注意的地方?
线上的教育机构从线上角度考虑,第一要点肯定流量IP这块,产生流量之后以某种形式展现给用户,当用户有需求自然成为客户,当客户信任且了解产品自然产生交易,那么线上转化营销活动流程是什么?有什么需要注意的地方?
一、大概流程
上面一句话说的是比较简单的,但是从最初层次来分析有几点需要去注意且需要展开各种工作的
1.从引流到内容——方式
当一个用接受到信息产生IP流量必然会经历以下几种情况
①搜索→进入页面(SEO、SEM或外部长尾词)
②在某平台看到帖子→点击进入页面(外部链接)
③某些资料有我们的信息→进入网站(品牌宣传)
④记住我们的品牌或网站→进入网站(用户沉淀)
那种方式进行引流效果不同,通过不同的途径和不同的目的,利用方式来进行用户分类和产品展现是比较重要的过程
2.从内容到留存——需求
当用户看到我们的所“给予”的东西,自然会产生留存,这个留存可能是品牌想法留存,亦或者是群圈营销的囤积,不管是何种留存,我们需要的是考虑,用户为什么会“留存”,很显然,当IP进入之后我们能给他们看到什么样的内容,或者是给予什么样的东西,内容这块大体可以分为以下几种
①展示:此类主要展示给用户看到的信息,比如一些文章,一些广告
②需求:用户所需,我们给予,一些帮助,一些产品,或者一些经验等
③兴趣:每个人都有着自己的兴趣,根据兴趣来挖掘用户
3.从留存到转化——信任
在留存和变成客户的时候,产生信任才能促成交易,产生的信任的方式有很多,例如品牌效应,销售的指导帮助亲和力,产品及内容的信任,提供了需求等,在留存和转化之间更多的是服务类的工作。
4.从转化到交易——了解
从转化到交易的过程中,我更多的是需要去了解用户的需求,然后让用户了解他需要的产品对他是有帮助的,并且是确实需要,且信任我们,才能产生相对应的交易。
二、转化
当然上面的流程不一定完全正确,但是基本上包含了整个从引流到交易的个点,其中我们需要考虑的应该是各项的转化。
例如用户看到在贴吧一篇文章,通过文章里的链接进入网站,通过网站里面的qq群链接进入qq群,从qq群里的资料了解了产品,信任产品产生交易
简单阐述一下这里的转化问题,以某些行业群圈营销为例:
发现→点击→加群→了解→交易
1.看到文章:为什么用户能看到文章?
2.通过文章进入链接:用户为什么会点击链接?
3.通过网站加入qq群:用户为什么要加入qq群?
4.通过qq群了解产品:用户为什么会了解并且想了解产品?
5.产生交易:为什么用户愿意去买?
(这里有些过程可能对于一些行业用不到,这里只是单独说明某项产品从引流到交易的过程)
我们来假设一下,每一项的转化率是10%,那么每当产生一个用户,我们可以推导出,需要有一万个人看到这个帖子。
假设我们的每一项转化率提高1%,那么我们没一万个人会有1.464个人成为用户,简单来说转化率从10%提高到11%,我们的总体业绩会提高50%,这只是业绩,利润呢?
所以在做线上的时候各个模块到下一模块之间的转化需要特别慎重考虑,当然线下亦是如此。
三、产品
无论是线上还是线下,产品是最重要的环节,一个好的产品是利用口碑传递的,类似正如正宗椰树牌椰汁,无论包装还是广告怎么雷人,也不管多丑,照样大家愿意买单,好的产品不会有用户错过。产品不仅包括产品本身,网站、服务等也都是产品
一个好的产品不仅仅只是产品本身,还包括这个产品的前期策划和宣传,还有后期的服务和售后。
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