培训班回访服务是一个不断提升的过程，课程顾问定期或不定期的回访已报名学生家长，不仅能够提高家长满意度，让家长感受到学校的贴心与关心，更能在回访中了解家长的潜在需求为我们下一步的工作指明方向。

　　1、一对一家教班相对于辅导班的好处。

　　答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的!

　　2、家教班的师资来源于哪里?

　　答：老师这个您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教的老师。

　　3、老师是什么样的学历、背景?以前有过怎样的教学经验?

　　答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。

　　4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样?

　　答：家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。

　　5、为什么叫“家教”却不能上门?

　　答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。

　　6、为什么必须一次性报4个月?学费不能月付么?

　　答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。

　　7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响?

　　答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。

　　8、4个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺?

　　答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。

　　9、没有承诺是否可以保证教学效果?

　　答：虽然我们没有承诺，但是教学效果是可以保证的，因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课，所以每节课的针对性很强。

　　10、老师会采取什么样的方式解决学生的问题?

　　答:老师是会依据学生的实际情况，依据考纲考点，依据学生的实际问题准备相应的教学，会采取讲练结合等一系列的教学方式。

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